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2025年美容院晋级考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种肤质最容易长痘痘？

A.干性肤质B.油性肤质C.中性肤质D.敏感性肤质

答案：B

2.面部按摩的基本方向是？

A.由上至下B.由内至外C.由下至上、由内至外D.随意方向

答案：C

3.最适合干性皮肤使用的护肤品类型是？

A.清爽型B.滋润型C.控油型D.美白型

答案：B

4.以下哪种成分有保湿作用？

A.维生素CB.玻尿酸C.水杨酸D.烟酰胺

答案：B

5.顾客皮肤过敏时，首先应采取的措施是？

A.继续护理B.涂抹药膏C.停止护理并清洁皮肤D.热敷

答案：C

6.眼部周围皮肤厚度约为？

A.0.1mmB.0.3mmC.0.5mmD.1mm

答案：A

7.以下哪种不属于常见的面膜类型？

A.贴片式B.泥状C.喷雾式D.块状

答案：D

8.皮肤的新陈代谢周期大约是？

A.15天B.28天C.45天D.60天

答案：B

9.为顾客服务时，适宜的说话音量是？

A.大声B.轻声C.适中D.无所谓

答案：C

10.以下哪种仪器主要用于清洁皮肤？

A.导入仪B.小气泡清洁仪C.光子嫩肤仪D.射频仪

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.常见的皮肤类型有？

A.干性皮肤B.油性皮肤C.混合性皮肤D.敏感性皮肤

答案：ABCD

2.美容院常用的按摩手法包括？

A.揉法B.推法C.按法D.拍法

答案：ABCD

3.以下属于美容护肤的步骤有？

A.卸妆B.洁面C.爽肤D.护肤

答案：ABCD

4.具有美白功效的成分有？

A.传明酸B.维生素EC.熊果苷D.视黄醇

答案：ABC

5.皮肤老化的外在因素包括？

A.紫外线照射B.吸烟C.熬夜D.饮食不均衡

答案：ABCD

6.面部护理中常用的面膜功效有？

A.保湿B.美白C.修复D.抗皱

答案：ABCD

7.以下哪些属于美容院卫生要求？

A.工具消毒B.环境整洁C.员工个人卫生D.产品合格

答案：ABCD

8.按摩对皮肤的好处有？

A.促进血液循环B.放松肌肉C.增强皮肤弹性D.减少皱纹

答案：ABCD

9.选择护肤品时需要考虑的因素有？

A.肤质B.年龄C.季节D.个人需求

答案：ABCD

10.以下哪些属于美容仪器的作用？

A.清洁皮肤B.导入营养C.紧致肌肤D.改善肤色

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.敏感性皮肤使用护肤品前最好先进行局部试用。（）

答案：√

2.按摩力度越大效果越好。（）

答案：×

3.所有肤质都适合每天使用去角质产品。（）

答案：×

4.紫外线只在夏天对皮肤有伤害。（）

答案：×

5.保湿是皮肤护理的基础。（）

答案：√

6.眼部护理可以完全消除黑眼圈。（）

答案：×

7.美容院产品可以随意摆放。（）

答案：×

8.微笑服务有助于提升顾客满意度。（）

答案：√

9.油性皮肤不需要使用面霜。（）

答案：×

10.做面膜时间越长效果越好。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述油性皮肤的护理要点。

答案：清洁是关键，早晚用清洁力适度产品洁面，去除多余油脂。定期去角质，疏通毛孔。选择清爽、控油护肤品，注意补水保湿，避免水油失衡。

2.面部按摩有哪些注意事项？

答案：力度适中，避免损伤皮肤；手法要轻柔、连贯；注意按摩方向，顺着肌肉纹理；指甲修剪圆润，避免划伤顾客皮肤；按摩前要涂抹适量按摩介质。

3.如何正确保存护肤品？

答案：一般存放在阴凉、干燥处，避免阳光直射。注意温度，有些产品需冷藏。拧紧瓶盖，防止变质。注意保质期，开封后按说明尽快使用。

4.简述顾客投诉的处理原则。

答案：首先要耐心倾听，让顾客宣泄情绪；真诚道歉，表达对顾客不满的重视；快速查明原因，提出合理解决方案；跟进处理结果，确保顾客满意。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提升美容院的顾客忠诚度？

答案：提供优质服务，从接待到护理都要让顾客满意。定期回访，了解需求和意见。推出会员制度、优惠活动等。不断提升员工专业素养，保证护理效果，让顾客信任。

2.谈谈对当前美容行业发展趋势的看法。

答案：越来越注重天然、安全成