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10月全国自考公共关系学试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象是什么？()

A.企业管理

B.传播学

C.社会心理学

D.市场营销

2.以下哪项不是公共关系活动的基本要素？()

A.信息传播

B.公众参与

C.组织形象

D.经济利益

3.公共关系的主要功能不包括以下哪项？()

A.增强组织凝聚力

B.提高组织知名度

C.促进产品销售

D.增进政府与民众关系

4.以下哪项不是公关危机管理的原则？()

A.及早发现

B.及时沟通

C.保密处理

D.全面应对

5.公共关系传播的特点不包括以下哪项？()

A.双向传播

B.互动性

C.对等性

D.广告性

6.公共关系策划的步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.制定方案

C.实施监控

D.评估效果

7.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部环境

B.公众意见

C.媒体报道

D.产品质量

8.公共关系活动中的新闻发布不包括以下哪项？()

A.新闻稿

B.记者招待会

C.广告宣传

D.公关广告

9.公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.及时原则

C.公开原则

D.控制原则

10.以下哪项不是公共关系活动中的公众？()

A.消费者

B.媒体

C.竞争对手

D.政府机构

二、多选题(共5题)

11.公共关系的目标包括哪些方面？()

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.建立良好的企业形象

D.促进产品销售

E.解决组织危机

12.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献分析法

E.案例分析法

13.公关危机处理时应注意哪些问题？()

A.保持信息透明

B.及时与公众沟通

C.诚信对待问题

D.避免承担责任

E.制定危机应对计划

14.公共关系活动中的传播媒介包括哪些？()

A.电视

B.互联网

C.报纸

D.广播

E.口碑传播

15.公共关系策划的流程包括哪些步骤？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.实施监控

E.评估效果

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象主要是组织与公众之间的

17.公共关系的核心是

18.公共关系的目标之一是提高组织的

19.在公共关系活动中，危机管理的首要任务是

20.公共关系调查中常用的方法之一是

四、判断题(共5题)

21.公共关系学是一门研究组织如何与公众建立和维护关系的学科。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动的主要目的是为了推销产品。()

A.正确B.错误

23.公关危机发生后，组织应该立即封锁消息，以防止信息泄露。()

A.正确B.错误

24.公共关系调查可以完全依靠问卷调查一种方法来完成。()

A.正确B.错误

25.公共关系策划的每个阶段都是独立的，不需要前后衔接。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的目的和意义。

27.阐述公共关系危机处理的基本原则。

28.公共关系策划的步骤有哪些？请简要说明。

29.公共关系传播的特点有哪些？

30.公共关系活动中的公众有哪些类型？

10月全国自考公共关系学试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，属于传播学范畴。

2.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本要素包括信息传播、公众参与和组织形象，经济利益不是其基本要素。

3.【答案】C

【解析】公共关系的主要功能包括增强组织凝聚力、提高组织知名度和增进政府与民众关系，促进产品销售不是其主要功能。

4.【答案】C

【解析】公关危机管理的原则包括及早发现、及时沟通和全面应对，保密处理不是其原则之一。

5.【答案】D

【解析】公共关系传播的特点包括双向传播、互动性和对等性，广告性不是其特点。

6.【答案】C

【解析】公共关系策划的步骤包括确定目标、制定方案和评估效果，实施监控不是其步骤之一。

7.【答案】D

【解析】公共关系调查的内容包括组织内部环境、公众意见和媒体报道，产品质量不