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高级家庭管家职位危机处理与应急能力考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在处理突发火灾时，高级家庭管家首先应采取的措施是？

A.立即疏散全屋人员

B.尝试自行灭火

C.立即拨打119报警

D.检查是否有贵重物品需要抢救

答案：C

解析：火灾应急处理中，安全第一，立即报警是最高优先级，后续疏散和灭火需根据火情和自身能力决定，但报警必须最先执行。

2.若家中老人突发心脏病，高级家庭管家应立即？

A.给老人掐人中

B.立即拨打120急救电话并保持冷静，等待专业人员指导

C.立即给老人灌安神药

D.让老人平躺不动

答案：B

解析：心脏病突发时，专业急救电话能提供最有效的指导，同时保持冷静避免慌乱，其他措施可能延误救治或加重病情。

3.在处理家庭盗窃事件时，高级家庭管家的正确做法是？

A.立即追赶盗贼

B.拨打110报警并保护现场

C.先检查家中财物是否丢失

D.关闭所有门窗，等待警方到来

答案：B

解析：盗窃事件中，保护现场和立即报警是关键，追赶盗贼可能引发危险，财物检查应在警方指导下进行。

4.若家中婴幼儿突发高烧，高级家庭管家的首要任务是？

A.立即给婴儿喂退烧药

B.立即测量体温并观察症状，必要时联系120

C.给婴儿用冷水擦身降温

D.立即带婴儿去附近医院

答案：B

解析：高烧处理需先准确测量体温并观察症状，再决定是否用药或就医，盲目用药或就医可能延误病情。

5.在处理家庭宠物中毒事件时，高级家庭管家的正确做法是？

A.立即给宠物灌盐水催吐

B.立即联系宠物医院并描述中毒症状

C.确认宠物是否还有意识再决定下一步

D.给宠物喂泻药

答案：B

解析：宠物中毒需立即联系专业机构，并准确描述症状，盲目催吐或用药可能加重中毒。

6.若家中水管爆裂，高级家庭管家的首要任务是？

A.立即抢修水管

B.关闭总水阀并记录漏水位置，必要时联系维修公司

C.立即安抚全屋人员

D.检查是否需要转移贵重物品

答案：B

解析：水管爆裂需先控制水源，记录漏水位置有助于后续维修，盲目抢修可能扩大损失。

7.在处理家庭食物中毒事件时，高级家庭管家的正确做法是？

A.立即给患者灌盐水催吐

B.收集剩余食物送检并联系120

C.立即给患者喂抗生素

D.让患者多喝水稀释毒素

答案：B

解析：食物中毒需保留证据送检，并联系医疗机构，盲目催吐或用药可能延误诊断。

8.若家中老人摔倒，高级家庭管家的正确处理方式是？

A.立即强行扶起老人

B.检查老人是否受伤，必要时联系120并保持老人不动

C.立即给老人按摩

D.让老人自己尝试站起来

答案：B

解析：老人摔倒需先检查伤情，避免二次伤害，盲目扶起可能加重骨折或脑损伤。

9.在处理家庭电路故障时，高级家庭管家的正确做法是？

A.立即尝试自行修理电路

B.立即切断总电源并联系电工

C.立即安抚全屋人员

D.检查是否有电器冒烟

答案：B

解析：电路故障需先切断电源，避免触电风险，专业修理需由电工进行。

10.若家中突发地震，高级家庭管家的正确做法是？

A.立即跳楼逃生

B.撤到室内承重墙下或地震专用避难所

C.立即打开窗户透气

D.立即开车逃离现场

答案：B

解析：地震时需寻找安全地点躲避，远离窗户和玻璃，开车逃离可能遭遇次生灾害。

二、多选题（共10题，每题3分）

1.处理家庭火灾时，高级家庭管家需要准备的应急物品包括？

A.灭火器

B.急救箱

C.手电筒

D.消防绳

E.手机充电宝

答案：A、C、D

解析：灭火器、手电筒和消防绳是火灾应急必备，急救箱和充电宝虽有用但非首要。

2.处理家庭盗窃事件时，高级家庭管家需要采取的措施包括？

A.立即拨打110报警

B.保护现场，避免触碰可疑物品

C.检查家中财物是否丢失

D.立即通知保险公司

E.安抚家庭成员情绪

答案：A、B、E

解析：报警、保护现场和安抚情绪是首要任务，财物检查和保险需后续进行。

3.处理婴幼儿高烧时，高级家庭管家需要观察的症状包括？

A.体温变化

B.呼吸是否顺畅

C.是否出现抽搐

D.饮食是否正常

E.皮肤是否出现皮疹

答案：A、B、C

解析：高烧时体温、呼吸和抽搐是关键指标，饮食和皮疹需结合其他症状判断。

4.处理宠物中毒时，高级家庭管家需要记录的信息包括？

A.中毒时间

B.宠物症状

C.误食的物质

D.宠物的体重和品种

E.宠物的疫苗接种情况

答案：A、B、C

解析：中毒时间、症状和误食物质是关键信息，体重、品种和疫苗情况有助于后续治疗。

5.处理家庭食物中毒时，高级家庭管家需要采取的措施包括？

A.收集剩余食物送检