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(六西格玛管理)六西格玛绿带考试样题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛管理的核心是哪个原则？()

A.持续改进

B.精益求精

C.零缺陷

D.数据驱动

2.六西格玛绿带角色通常由以下哪种人员担任？()

A.高级管理人员

B.项目经理

C.部门经理

D.线上操作人员

3.DMAIC的五个阶段分别是哪些？()

A.Define,Measure,Analyze,Improve,Control

B.Design,Measure,Analyze,Control,Sustain

C.Design,Measure,Analyze,Implement,Control

D.Design,Measure,Analyze,Check,Improve

4.六西格玛中的“西格玛”代表什么？()

A.标准差

B.数据集

C.质量控制

D.统计过程控制

5.六西格玛绿带在项目启动阶段的主要任务是什么？()

A.收集数据

B.分析数据

C.设计改进方案

D.实施改进措施

6.什么是“VoiceoftheCustomer”？()

A.客户之声

B.市场份额

C.竞争对手分析

D.市场定位

7.六西格玛中，如何识别关键输入变量？()

A.通过头脑风暴

B.通过过程流程图

C.通过数据分析和统计工具

D.以上都是

8.六西格玛绿带在项目实施阶段的主要职责是什么？()

A.数据收集和分析

B.设计改进方案

C.项目管理和协调

D.持续监控和改进

9.六西格玛管理中，如何评估改进的效果？()

A.通过成本效益分析

B.通过客户满意度调查

C.通过过程能力指数

D.以上都是

10.六西格玛管理中，如何培养团队协作能力？()

A.通过团队建设活动

B.通过培训和学习

C.通过设立激励机制

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.六西格玛管理中，DMAIC的五个阶段分别包括哪些？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.持续改进

12.以下哪些是六西格玛绿带角色的职责？()

A.项目执行

B.数据分析

C.团队领导

D.持续改进

E.客户沟通

F.预算管理

13.六西格玛管理中，常用的统计工具包括哪些？()

A.控制图

B.因果图

C.柏拉图

D.直方图

E.相关性分析

F.矩阵图

14.以下哪些因素会影响六西格玛项目的成功？()

A.项目管理能力

B.团队协作

C.领导支持

D.资源投入

E.客户需求

F.项目流程

15.在六西格玛管理中，如何确保改进措施得到有效实施？()

A.制定详细的实施计划

B.进行过程控制

C.培训相关人员

D.定期审查进度

E.评估改进效果

F.调整策略以应对挑战

三、填空题(共5题)

16.DMAIC的五个阶段分别是：______、______、______、______、______。

17.六西格玛管理的目标是通过减少变异性和缺陷，将过程的缺陷率降低到每百万次机会中______个缺陷以下。

18.六西格玛绿带在项目启动阶段的一个关键任务是进行______，以了解问题的现状。

19.在六西格玛管理中，______是用来表示过程的稳定性和可控性的。

20.六西格玛管理中，______是确保改进措施得以持续实施的关键。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理只适用于制造业。()

A.正确B.错误

22.六西格玛绿带是六西格玛黑带的高级版本。()

A.正确B.错误

23.DMAIC模型中的“C”代表控制。()

A.正确B.错误

24.六西格玛管理中，所有的项目都必须由六西格玛黑带领导。()

A.正确B.错误

25.六西格玛管理强调的是通过减少变异来提高质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明DMAIC模型在六西格玛管理中的作用。

27.六西格玛绿带在项目执行过程中如何确保数据的准确性和可靠性？

28.在六西格玛管理中，如何处理团队冲突？

29.请描述六西格玛管理中“VoiceoftheCustomer”（客户之声）的概念及其