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(2025年)电商网店运营推广中级考试模拟题与参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.某天猫店铺搜索流量连续3周下滑，经分析发现搜索关键词排名下降，最可能的影响因素是（）。

A.店铺层级从L4降至L3

B.商品主图更换为动态图

C.近30天支付转化率同比下降15%

D.客服响应时长从30秒延长至45秒

2.关于直通车人群溢价策略，以下表述正确的是（）。

A.新店铺应优先溢价“高消费力人群”以提升客单价

B.大促前1周需降低“收藏加购未购买人群”溢价，避免成本过高

C.自定义人群中“性别+年龄+类目笔单价”的组合标签精准度高于单一标签

D.智能拉新人群溢价需设置为关键词出价的100%以上才能获取流量

3.某服饰店铺月均UV10万，转化率3%，客单价150元，若想通过优化详情页将转化率提升至3.5%，月销售额可增加（）。

A.7.5万元

B.15万元

C.22.5万元

D.30万元

4.抖音电商“商品卡流量”的核心优化指标是（）。

A.直播间互动率

B.商品搜索点击率

C.短视频完播率

D.店铺DSR评分

5.私域流量运营中，“用户生命周期价值（LTV）”计算需重点关注的指标组合是（）。

A.首单转化率、复购间隔、客单价

B.加购率、收藏率、咨询率

C.新客获取成本、老客占比、退单率

D.社群活跃率、朋友圈点赞数、优惠券使用率

6.大促期间，店铺“预售定金转化率”低于行业均值，最可能的原因是（）。

A.预售商品SKU数量过多

B.定金金额占比超过商品总价的30%

C.预售页面未突出“保价”“优先发货”权益

D.直播间未设置预售专属福袋

7.关于淘宝“逛逛”内容运营，以下策略错误的是（）。

A.美妆店铺发布“新手化妆教程”短视频，挂载店铺爆款眼影

B.服饰店铺发布“买家秀合集”图文，标注“关注店铺领10元券”

C.3C店铺发布“产品拆解测评”视频，重点展示内部零件工艺

D.食品店铺发布“主播吃播”视频，全程聚焦产品口味描述

8.某京东店铺参加“满300减50”跨店满减活动，同时设置“店铺满200减30”优惠券，消费者购买3件单价150元的商品（无运费），实际支付金额为（）。

A.320元

B.340元

C.360元

D.380元

9.拼多多“全站推广”优化目标选择“商品曝光量”时，系统优先匹配的人群是（）。

A.近期搜索过同类商品的用户

B.高活跃度但未成交的新用户

C.店铺老客

D.平台潜在兴趣用户

10.小红书电商笔记“搜索词布局”的核心原则是（）。

A.关键词数量越多越好，覆盖所有相关词

B.选择搜索量高但竞争度低的“长尾词”

C.主词必须包含品牌名，强化品牌认知

D.关键词需全部来自平台“热搜词榜”

11.抖音店铺“体验分”中，“物流体验”的考核指标不包括（）。

A.平均发货时长

B.物流异常率

C.包裹签收率

D.快递品牌覆盖率

12.某店铺通过“生意参谋-流量纵横”发现“付费流量占比”从40%升至60%，但“流量成本ROI”从3.5降至2.8，最可能的问题是（）。

A.自然流量入口（如搜索、推荐）优化不足

B.付费推广关键词匹配方式过宽，引入大量低转化流量

C.店铺层级提升导致付费流量竞价成本增加

D.大促期间用户购物决策周期缩短

13.微信视频号“小店”运营中，提升“私域导流转化率”的关键动作是（）。

A.在视频号简介中添加店铺链接

B.在朋友圈发布商品海报时@目标用户

C.直播时引导观众点击“粉丝群”领取专属优惠券

D.定期向微信好友推送商品小程序卡片

14.关于“用户分层运营”，以下说法正确的是（）。

A.新客（首次购买）应重点推送“满减券”促进复购

B.高价值客户（年消费超1万元）需提供1对1专属客服

C.沉睡客户（6个月未购买）应通过短信发送“大额折扣券”唤醒

D.潜力客户（购买2次但间隔超过3个月）需强化品牌认知

15.快手“磁力引擎”推广中，“商品点击成本（CPC）”优化的核心是（）。

A.提高出价

B.优化落地页点击率

C.扩大定向人群范围

D.增加创意素材数量

16.某天猫国际店铺“进口化妆品”因未上传“中文标签”被平台下架，违反的规则是（）。

A.《淘宝平台禁售商品管理规范》

B.《天猫进