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2026-2031年中国网上旅行业研究及十五五规划分析报告

一、行业概述

1.1行业发展背景

(1)随着互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，中国网上旅行业在近年来取得了显著的成长。这一成长得益于消费者对于便捷出行和个性化旅游需求的不断提升。网络平台的兴起，不仅为旅游企业提供了新的营销渠道，也为消费者提供了更为丰富和便捷的旅游信息查询、预订和支付服务。

(2)同时，国家政策对旅游行业的支持力度不断加大，推动了网上旅行业的快速发展。近年来，国家出台了一系列促进旅游业发展的政策措施，如《旅游法》的颁布实施，以及加大对旅游基础设施建设的投入等。这些政策的出台，为网上旅行业创造了良好的发展环境，促进了行业规模的持续扩大。

(3)此外，随着居民收入水平的不断提高和休闲时间的增加，人们对于旅游的需求日益增长，这为网上旅行业提供了广阔的市场空间。同时，随着消费者对旅游体验的重视程度提高，个性化、定制化的旅游产品逐渐成为市场主流。网上旅行业在这一背景下，不断优化产品和服务，以满足消费者多样化的需求。

1.2行业市场规模及增长趋势

(1)根据中国旅游研究院发布的《中国旅游市场年度报告》，截至2023年，中国网上旅行业市场规模已突破万亿元大关，达到1.2万亿元。其中，在线旅游预订市场规模占比最高，达到60%。以携程、去哪儿、飞猪等为代表的在线旅游平台，年交易额超过5000亿元。

(2)在线旅游预订市场的快速增长，得益于移动支付的普及和消费者习惯的转变。以携程为例，其移动端用户占比已超过80%，移动预订业务收入占比超过50%。同时，随着“五一”、“十一”等黄金周的来临，网上旅游预订呈现出明显的季节性增长，如2019年国庆期间，网上旅游预订量同比增长30%。

(3)随着个性化旅游需求的崛起，定制游、周边游等细分市场迅速发展。据报告显示，2019年定制游市场规模达到1000亿元，同比增长50%。以马蜂窝、途牛等为代表的定制游平台，凭借其专业服务和个性化推荐，吸引了大量年轻消费者。预计到2025年，中国网上旅行业市场规模将达到2万亿元，年均复合增长率达到10%。

1.3行业竞争格局分析

(1)中国网上旅行业竞争格局呈现出多元化、集中化的特点。一方面，市场上有携程、去哪儿、飞猪等大型综合性在线旅游平台，它们拥有强大的品牌影响力和市场份额；另一方面，还有途牛、马蜂窝等专注于特定细分市场的平台，如途牛的周边游、马蜂窝的自由行等。这种多元化竞争格局使得市场上产品和服务种类丰富，满足了不同消费者的需求。

(2)在竞争策略上，各大平台纷纷采取差异化竞争策略。例如，携程通过整合产业链资源，提供一站式旅游服务；去哪儿则通过技术创新，优化用户体验；飞猪则依托阿里巴巴集团资源，推出个性化旅游产品。此外，平台间也存在着合作与竞争并存的关系，如携程与去哪儿曾达成战略合作，共同对抗业外竞争者。

(3)随着市场竞争的加剧，行业洗牌现象日益明显。一些中小型平台因资金、技术、品牌等方面的劣势，逐渐退出市场。同时，一些新兴平台凭借创新模式和优质服务，迅速崛起，如小红书、抖音等社交平台，通过内容营销和社交传播，吸引了大量用户关注。这一竞争格局使得行业整体向高质量、专业化方向发展。

二、政策环境分析

2.1国家政策支持

(1)近年来，中国政府高度重视旅游产业的发展，出台了一系列政策措施以支持网上旅行业的发展。其中，《中华人民共和国旅游法》的颁布实施，标志着中国旅游产业进入了法治化、规范化发展的新阶段。该法律明确了旅游者的权益，规范了旅游经营行为，为网上旅行业提供了法律保障。

(2)在政策支持方面，政府采取了一系列措施以促进旅游消费和投资。例如，实施旅游消费促进计划，鼓励国内旅游消费，推动旅游业与相关产业融合发展；加大对旅游基础设施建设的投入，提升旅游目的地的接待能力和服务水平；同时，通过财政补贴、税收优惠等手段，鼓励企业加大旅游产品研发和市场营销力度。

(3)此外，政府还出台了一系列政策以推动旅游产业的转型升级。例如，鼓励发展智慧旅游，利用互联网、大数据等技术提升旅游服务质量和效率；支持旅游企业拓展国际市场，提升中国旅游品牌的影响力；同时，加强旅游人才队伍建设，提高旅游服务人员的专业素养和服务水平。这些政策措施的实施，为网上旅行业提供了良好的发展环境，推动了行业的持续健康发展。

2.2地方政府政策解读

(1)地方政府在推动网上旅行业发展方面也发挥了积极作用。以浙江省为例，该省出台了一系列政策，旨在打造“数字旅游”示范省。根据相关数据显示，浙江省政府已投入超过50亿元用于智慧旅游项目的建设，包括旅游信息平台、智慧景区、智慧酒店等。例如，杭州市的西湖景区通过引入智慧旅游系统，实现了游客流量实时监控、景区导览等功能，提升了游客的旅游