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教育辅导服务质量承诺书[7篇]

教育辅导服务质量承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

一、基本规范

承诺方根据《_________教育法》《_________消费者权益保护法》及相关法律法规，遵循教育公平、科学施教原则，就教育辅导服务事宜作出如下承诺：

1.服务内容与权利保障

第一条承诺方提供的教育辅导服务包括但不限于学科知识辅导、学习方法指导、升学规划咨询等，保证服务内容与国家课程标准及教育政策相符合。第二条承诺方尊重受辅导对象的个体差异，提供个性化教学方案，不得强制消费或诱导虚假需求。第三条承诺方以合同形式明确服务周期、费用标准及退费条件，受辅导对象享有合同约定的单方面解除权。第四条承诺方对受辅导对象的个人信息严格保密，未经本人及监护人同意不得泄露给第三方。

2.专业标准与资质管理

第五条承诺方聘用的教师必须具备国家认证的教师资格证及相应学科执教能力，定期组织专业培训以提升教学水平。第六条承诺方服务场所符合消防安全、卫生及采光标准，配备必要的教辅设施，保证教学环境安全适用。第七条承诺方建立教学反馈机制，每月通过问卷调查或面谈形式收集受辅导对象的意见，对服务质量进行动态调整。第八条承诺方公示投诉渠道，24小时内响应并处理受辅导对象的合理诉求。

3.质量监督与责任承担

第九条承诺方设立内部质检小组，每月对教学计划执行率、课堂出勤率、教学目标达成率等__________项指标进行考核。第十条承诺方对服务过程中产生的教学资料、试卷、作业等成果享有知识产权，但受辅导对象享有合理范围内的学习资料复制权。第十一条承诺方承诺不存在虚假宣传行为，对师资资质、课程效果等不作夸大性承诺。第十二条因承诺方过错导致受辅导对象权益受损的，依法承担赔偿责任，包括直接经济损失及合理的维权费用。

4.评估机制与动态调整

第十三条承诺方每年委托第三方机构开展服务质量评估，评估结果向社会公示。第十四条受辅导对象可依据合同约定提前终止服务，承诺方须在终止后__________日内完成剩余课程的结算。第十五条本承诺书涉及的服务标准如遇法律法规修订，承诺方将自修订生效之日起30日内完成相关调整。第十六条承诺方承诺不参与任何形式的恶性价格竞争，以合理利润为经营原则。

5.争议解决与合规承诺

第十七条服务相关争议优先采用协商解决，协商不成的可通过司法途径或行业调解机构处理。第十八条承诺方承诺遵守《校外培训机构管理办法》等政策要求，不开展学科类培训与考试分数挂钩的评估活动。第十九条承诺方每年向主管部门提交一次服务合规报告，并接受随机抽查。第二十条本承诺书自签订之日起生效，有效期三年，续期需重新签署。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

教育辅导服务质量承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的教育辅导服务，是指承诺人依据国家相关法律法规及政策要求，为接受辅导者提供的系统性、专业化的学业指导与能力提升服务。

1.2服务过程中涉及的教学材料、课程体系及评估标准，均应符合__________指本承诺涉及的特定行业规范。

1.3接受辅导者指通过承诺人渠道完成报名并接受教育辅导服务的个人或机构。

1.4服务周期指承诺人按照合同约定为接受辅导者提供服务的具体时间段。

1.5服务效果指接受辅导者在辅导结束后，其学业成绩、综合素质或能力水平达到的预期目标。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人指本承诺书签署的教育辅导服务机构，具备合法的经营资质和专业的服务能力。

2.1.2承诺人承诺在服务过程中严格遵守国家及地方关于教育辅导服务的各项规定，保证服务内容合法合规。

2.1.3承诺人将设立专门的服务团队，负责服务过程的实施、监督及评估。

2.2实施对象

2.2.1承诺人面向__________指本承诺涉及的特定学生群体或社会群体，提供定制化的教育辅导服务。

2.2.2承诺人承诺在服务过程中尊重接受辅导者的个体差异，提供个性化的辅导方案。

2.2.3承诺人将建立完善的受辅导者档案，记录服务过程中的关键信息及服务效果。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺所有辅导服务均符合__________指本承诺涉及的特定国家标准或行业标准。

2.3.2承诺人将定期对服务过程进行质量检测，保证服务效果达到合同约定标准。

2.3.3承诺人承诺在服务过程中提供真实、准确的教学信息，不得进行虚假宣传。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项服务基金，用于保障教育辅导服务的正