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2025电商运营合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

全称：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（运营方）：

全称：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有[品牌名称]品牌及相关商品的所有权或使用权，并希望委托乙方提供专业的电商平台运营服务；乙方拥有专业的电商运营团队和经验，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作平台与商品

1.1甲方委托乙方运营的电商平台为：[具体电商平台名称，如：天猫、京东、拼多多等]。

1.2乙方运营的商品范围为：[具体商品名称、类别、品牌或SKU范围描述]。

1.3甲方保证其对委托运营的商品拥有合法的所有权或使用权，并有权进行相关经营活动。

第二条运营目标

2.1双方共同确认，本合同项下的主要运营目标包括但不限于：

2.1.1年度[具体电商平台]销售额达到人民币[具体金额]元。

2.1.2年度[具体电商平台]店铺流量达到[具体数量]次。

2.1.3年度[具体电商平台]店铺整体转化率达到[具体百分比]%。

2.1.4提升品牌在[具体电商平台]的搜索排名和品牌知名度。

2.1.5完成其他双方约定的运营任务。

2.2运营目标的具体分解方案及调整机制由双方另行协商确定。

第三条乙方运营服务内容

乙方根据甲方要求及市场情况，为甲方提供以下电商运营服务：

3.1店铺视觉设计与优化：负责甲方店铺首页、产品详情页、店铺装修的设计与优化，确保符合品牌形象及平台规范。

3.2商品管理：参与甲方商品上架、SKU设置、定价策略建议、商品生命周期管理（上下架、库存管理建议）等工作。

3.3平台推广：

3.3.1负责甲方在[具体电商平台]内的付费广告投放与管理，包括但不限于直通车、钻展、引力魔方、京准通等，进行广告策略制定、预算分配、投放执行与效果优化。

3.3.2参与甲方参与[具体电商平台]官方大型营销活动（如618、双11等）的报名、页面准备、活动执行与复盘。

3.3.3制定并执行站外引流策略，包括但不限于社交媒体营销（微博、微信公众号、小红书等）、内容营销、KOL/KOC合作推广、其他付费推广渠道。

3.4营销活动策划与执行：策划并执行店铺层面的促销活动，如优惠券发放、满减活动、赠品设置等，以提升销售和用户活跃度。

3.5数据分析与报告：每月[具体日期]前向甲方提供上一运营周期的运营数据报告，内容涵盖销售数据、流量数据、转化数据、广告花费与效果、用户行为分析等，并提出下一步运营优化建议。

3.6客户服务支持：[根据约定范围]处理店铺内的售前咨询、售后问题回复、客诉初步处理等工作。

3.7供应链协调：协助甲方处理订单数据核对、物流发货安排、退换货流程等与供应链相关的事务（具体职责范围由双方明确）。

3.8账号日常维护：负责甲方店铺及相关广告账户的日常安全维护与管理，遵守平台规则，防范运营风险。

3.9甲方要求提供的其他与运营相关的服务。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程与质量。

4.1.2有权定期查阅乙方运营相关的数据报告和资料。

4.1.3有权根据市场变化和业务发展，提出运营策略调整建议。

4.1.4有权要求乙方遵守国家法律法规及[具体电商平台]的规章制度，不得进行违规操作。

4.1.5应按照本合同约定，及时向乙方提供开展运营工作所需的商品信息、品牌授权文件、设计素材等必要资料，并保证资料的真实性、合法性。

4.1.6应按照本合同约定，按时足额支付乙方服务费用。

4.1.7应积极配合乙方进行市场推广活动。

4.1.8保证所提供商品的质量符合国家相关标准，并取得必要的资质认证。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。

4.2.2应组建专业的运营团队负责甲方的运营工作，确保投入足够的人力资源。

4.2.3应勤勉、尽责地按照本合同约定及行业规范，开展运营工作，努力达成运营目标。

4.2.4应遵守国家法律法规及[具体电商平台]的规章制度，合法合规进行运营操作，因乙方原因导致的平台处罚由乙方承担相应责任。

4.2.5应妥善保管并合理使用