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2025电商运营托管合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方公司电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方公司电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望在电商平台开展运营业务，并委托乙方提供专业的电商运营托管服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方同意根据甲方的需求及电商平台规则，为甲方提供以下电商运营托管服务：

1.1平台运营服务

1.1.1乙方负责甲方的电商平台店铺（平台名称：[电商平台名称]，店铺名称：[店铺名称]）的开设、装修及日常运营维护。

1.1.2乙方负责店铺内产品信息的编辑、优化及图片处理，确保产品信息符合平台规范及甲方要求。

1.1.3乙方负责店铺日常运营工作，包括订单处理、库存管理、客户咨询回复、售后服务等。

1.2营销推广服务

1.2.1乙方负责制定并执行店铺营销推广计划，包括站内广告（如直通车、钻展等）的投放与管理。

1.2.2乙方负责通过站外渠道（如社交媒体、内容营销等）为甲方店铺引流。

1.2.3乙方负责策划并执行店铺促销活动及节日活动，提升店铺流量和转化率。

1.2.4乙方负责甲方的品牌推广与维护，提升品牌知名度和影响力。

1.3数据分析服务

1.3.1乙方负责对店铺运营数据进行监测、统计及分析，包括流量数据、销售数据、客户数据等。

1.3.2乙方每月向甲方提供运营数据分析报告，并提出基于数据的运营策略调整建议。

1.4客户服务

1.4.1乙方负责处理客户咨询，及时回复客户问题。

1.4.2乙方负责处理订单及售后服务，确保客户满意度。

1.5其他服务

1.5.1根据甲方需求，乙方可提供仓储物流管理、供应链优化等其他相关服务。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[合同期限]。

2.2合同期满后，双方如需续约，应提前[提前通知期限]日协商续约事宜。续约条件及费用由双方另行协商确定。

2.3发生以下情况之一，本合同可提前终止：

2.3.1双方协商一致同意终止本合同的。

2.3.2因不可抗力导致本合同无法继续履行的。

2.3.3一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[通知期限]日内仍未纠正的。

第三条服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元（大写：[大写金额]）。

3.2费用构成：[详细列出各项费用构成及金额]。

3.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.4支付时间：

3.4.1合同签订后[预付款比例]%，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]），作为预付款支付给乙方。

3.4.2剩余[剩余比例]%，即人民币[剩余费用金额]元（大写：[大写剩余费用金额]），按照[支付周期]向乙方支付。

3.5发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[发票开具时间]内，向甲方开具等额的增值税专用发票。

第四条双方责任

4.1甲方责任

4.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息、品牌资料及其他必要资料，并对资料的真实性、合法性负责。

4.1.2甲方应积极配合乙方进行店铺运营和推广工作，及时提供必要的协助和决策。

4.1.3甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

4.1.4甲方应确保其提供的商品符合国家法律法规及电商平台规则的要求。

4.2乙方责任

4.2.1乙方应根据本合同约定，认真、勤勉地为甲方提供电商运营托管服务，确保服务质量达到甲方预期。

4.2.2乙方应配备专业的运营团队负责甲方的店铺运营，并定期对运营人员进行培训，提升服务质量。

4.2.3乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2.4乙方应每月向甲方提供详细的运营报告，包括店铺数据、营销效果、客户反馈等信息。

第五条违约责任

5.1甲方违约

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[滞纳金比例]%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。

5.1.2甲方提供虚假商品信息或违反国家法律法规及电商平台规则的，应承担由此产生的一切责任，并赔偿乙方因此遭受的