电子商务合同（电商平台商家通用版）.docxVIP

电子商务合同（电商平台商家通用版）

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，经友好协商，就乙方在甲方运营的电子商务平台（以下简称“平台”）上开展商品或服务经营活动事宜，达成如下协议：

第一条入驻与资质

乙方希望成为甲方平台的入驻商家（以下简称“商家”），在平台上开展商品或服务经营活动。乙方承诺向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、营业执照、税务登记证、行业许可证（如适用）等相关资质证明文件，并保证所提供信息的真实性、合法性和有效性。甲方有权对乙方提交的入驻申请材料进行审核，并根据平台规则及国家相关规定决定是否同意乙方入驻。甲方审核通过后，双方正式建立合作关系。

第二条商家权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方负责提供平台运营所需的技术支持、网络环境和服务保障，确保平台的正常运行。

2.1.2甲方有权制定平台服务协议、平台规则及其他相关管理制度，并有权根据实际情况对平台规则进行修订。修订后的平台规则自公布之日起生效，商家应在平台规则更新后及时查阅并遵守。

2.1.3甲方有权对商家的商品信息、交易行为、服务质量等进行监督、检查和管理，确保商家遵守平台规则及国家法律法规。甲方有权对存在违规行为的商家采取警告、限制功能、暂停店铺、终止合作等措施。

2.1.4甲方应采取合理的技术措施保障平台交易安全，防范欺诈行为，保护商家和消费者的合法权益。

2.1.5甲方应建立有效的客户服务体系，处理用户咨询、投诉和纠纷，并根据平台规则提供相应的帮助和指导。

2.1.6甲方根据本协议约定及平台规则，向商家收取平台服务费或其他相关费用。

2.1.7甲方有权向商家提供平台运营相关的数据统计和分析报告，帮助商家了解经营状况。

2.1.8甲方应对商家的经营数据和信息进行保密，除非法律法规另有规定或获得商家书面同意，不得向第三方泄露。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权在甲方平台上开设店铺，发布商品信息，开展商品或服务经营活动。

2.2.2乙方承诺遵守国家法律法规及甲方制定的平台服务协议、平台规则及其他相关管理制度，合法合规经营。

2.2.3乙方承诺所经营的商品或提供的服务的质量符合国家有关法律法规及标准的要求，保证商品的真实性，不得销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品或其他法律法规禁止销售的商品。

2.2.4乙方承诺在平台上发布的商品信息（包括商品名称、描述、价格、图片、规格、库存等）真实、准确、完整，不得进行虚假宣传、夸大宣传或误导消费者。

2.2.5乙方自行负责商品的质量管理、库存管理及售后服务（包括但不限于退换货、维修等），并确保商品描述与实际交付商品一致。

2.2.6乙方应根据平台规则及国家有关规定，向消费者收取商品或服务的费用，并按照约定向甲方支付平台服务费及其他相关费用。

2.2.7乙方应配合甲方进行商品信息审核、交易监督、投诉处理等相关工作，并根据甲方要求提供必要的证明材料。

2.2.8乙方应对其店铺内的信息、数据等享有知识产权，但不得侵犯甲方及其他第三方的合法权益。乙方应保证其拥有或有权使用其提供的商品、内容等。

2.2.9乙方承诺保护消费者信息隐私，按照国家法律法规及平台规则使用和保管消费者信息，不得泄露、篡改、出售或非法使用消费者信息。

2.2.10乙方应自行承担因自身原因导致的的一切法律责任和风险，包括但不限于商品责任、知识产权侵权责任等。

第三条商品交易与支付

3.1商品交易流程

3.1.1乙方负责在平台上展示商品信息，并根据消费者下单购买。

3.1.2消费者选择商品并下单后，平台将引导消费者完成支付流程。

3.1.3乙方应在收到消费者支付的款项后，按照平台规则和交易约定向消费者发货。

3.1.4消费者收到商品后，可根据平台规则对商品进行评价。

3.1.5乙方应按照平台规则和与消费者的约定，处理消费者的退换货、售后咨询等事宜。

3.2价格与结算

3.2.1乙方自行设定商品价格，但不得低于国家规定的最低价格标准，也不得进行价格欺诈。

3.2.2甲方根据本协议约定及平台规则，从乙方商品销售额中收取平台服务费或其他相关费用。

3.2.3结算方式及周期按照平台规则及双方约定执行。

3.3支付方式

3.3.1甲方平台提供多种支付方式供消费者选择，包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等。

3.3.2乙方应按照平台规则及与消费者的约定，使用甲方平台提供的支付方式或双方约定的其他支付方式进行