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项目管理师PMP认证考试重点难点解析

一、单选题（共10题，每题1分）

要求：根据题干选择最符合PMBOK指南及相关法规的答案。

1.在制定项目章程时，项目启动会的主要作用是什么？

A.审批项目预算

B.确认项目范围基准

C.识别关键干系人并建立初步沟通计划

D.完成项目验收测试

2.根据PMBOK指南，项目整合管理中“监督项目工作”过程的主要输出是什么？

A.项目章程

B.变更请求

C.项目绩效报告

D.项目管理计划（更新版）

3.某IT项目因客户需求频繁变更导致进度滞后，项目经理应优先采取哪种措施？

A.申请赶工

B.重新评估项目范围

C.增加项目预算

D.提前交付核心功能

4.在敏捷项目管理中，Scrum团队每日站会的主要目的是什么？

A.审批工作成果

B.计划下阶段任务

C.识别并解决障碍

D.更新项目进度报告

5.根据FIDIC合同条款，当业主提出索赔时，承包商应如何处理？

A.直接拒绝索赔

B.在28天内提交索赔通知

C.等待业主确认后再行动

D.由监理工程师自行裁决

6.某制造业项目采用挣值管理（EVM）进行绩效分析，当前SPI=1.2，CPI=0.8，表明什么？

A.项目进度提前，成本超支

B.项目进度滞后，成本节约

C.项目进度提前，成本节约

D.项目进度滞后，成本超支

7.在风险应对计划中，“减轻风险”的主要措施是什么？

A.接受风险并持续监控

B.避免风险并转移责任

C.主动消除风险威胁或降低其影响

D.制定应急储备

8.根据ISO21500标准，项目管理成功的核心要素是什么？

A.高层管理支持

B.明确的项目目标

C.标准化流程

D.以上都是

9.某跨国建设项目涉及中、美、德三国团队，沟通协调中最应注意的问题是？

A.技术方案差异

B.时差与语言障碍

C.财务支付条款

D.法律法规冲突

10.在项目收尾阶段，项目管理师需完成的关键文档是？

A.项目经验教训总结

B.项目预算报告

C.客户验收证明

D.项目变更记录

二、多选题（共5题，每题2分）

要求：根据题干选择所有符合要求的答案。

1.PMBOK指南中，项目质量管理的主要过程包括哪些？

A.规划质量管理

B.控制质量

C.实施质量保证

D.管理质量基准

E.监督质量绩效

2.在敏捷开发中，产品待办列表（ProductBacklog）的维护需要考虑哪些因素？

A.用户优先级

B.开发团队能力

C.市场变化

D.项目预算

E.风险影响

3.根据中国《招标投标法》，招标文件应包含哪些内容？

A.投标保证金比例

B.评标标准和方法

C.项目进度计划

D.合同主要条款

E.投标截止时间

4.项目团队冲突的常见类型有哪些？

A.任务冲突

B.人际冲突

C.资源冲突

D.策略冲突

E.职权冲突

5.在项目采购管理中，合同收尾的主要工作包括哪些？

A.完成最终付款

B.进行供应商绩效评估

C.办理项目验收手续

D.整理合同变更记录

E.提交审计报告

三、案例分析题（共2题，每题10分）

要求：结合项目管理理论知识，分析案例并提出解决方案。

案例一：

某市政工程项目因政府政策调整，原定建设内容需大幅缩减。项目经理小王发现团队已投入60%的预算，且部分已完成的工程需拆除重建。团队士气低落，客户抱怨工期延误。小王应如何处理？

案例二：

某外贸项目涉及东南亚市场，当地团队对需求的理解与中方存在偏差，导致开发进度缓慢。项目经理李女士尝试调整沟通频率，但效果不显著。她应采取哪些措施改善协作？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

-解析：项目启动会旨在识别干系人、明确项目初步目标，为章程编制奠定基础。选项A（审批预算）属于后期阶段；B（确认范围基准）在规划阶段完成；D（验收测试）属于收尾阶段。

2.C

-解析：监督项目工作是监控项目进展、偏差及风险的过程，其核心输出是项目绩效报告，反映当前状态。

3.B

-解析：需求变更引发进度滞后，需通过范围管理（如重新定义优先级）解决，而非盲目赶工或增加预算。

4.C

-解析：Scrum站会（DailyScrum）旨在快速暴露障碍，确保团队同步。

5.B

-解析：FIDIC合同要求索赔方在事件发生后28天内提交正式通知，否则可能失去索赔权。

6.A

-解析：SPI1表示进度提前，CPI1表示成本超支，综合来看进度提前但成本失控。

7.C

-解析：“减轻风险”属于主动应对策略，通过措施降低风险发生的概率或影响。

8.D

-解析：ISO21500强调高层支持、目标明确和流程标准化，三者缺一不可。