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供应商信息管理及评价标准模板

一、模板适用范围与核心价值

本模板适用于各类企业采购部门、供应链管理团队对供应商全生命周期的规范化管理，覆盖供应商准入、日常维护、定期评价、分级分类及合作优化等核心场景。通过标准化信息收集与量化评价，帮助企业建立透明、高效的供应商管理体系，降低合作风险，提升供应链稳定性，同时为采购决策、成本控制及战略供应商合作提供数据支撑。

二、供应商信息管理及评价全流程操作指引

（一）第一步：供应商信息收集与整理

目标：全面收集供应商基础信息、资质文件及合作历史，保证信息完整、准确。

操作要点：

基础信息收集：通过供应商自荐、行业推荐、招标采购等渠道，获取供应商名称、统一社会信用代码、注册地址、联系方式（联系人*、电话）、成立时间、注册资本、主营业务、生产规模、主要设备及工艺水平等基本信息。

资质文件收集：要求供应商提供必备资质，如营业执照、行业生产许可证（如适用）、ISO质量管理体系认证、环境体系认证、产品检测报告、知识产权证书、过往合作案例证明等，保证文件在有效期内且真实可查。

合作历史梳理：若为已有合作供应商，需整理过往合作订单数据（如年采购额、订单满足率）、交付表现（准时交货率、合格率）、服务响应速度（问题解决时效）、价格稳定性（同比/环比变化）等历史记录。

输出成果：《供应商信息收集表》（含基础信息、资质文件清单、合作历史摘要）。

（二）第二步：供应商信息审核与分类

目标：验证信息真实性、合规性，并根据供应品类、战略重要性等维度对供应商分类管理。

操作要点：

信息审核：由采购经理*牵头，联合质量部、法务部对供应商信息进行交叉验证：

资质文件：通过“国家企业信用信息公示系统”等官方渠道核实营业执照及许可证书有效性，检查认证证书是否在有效期内；

能力匹配：评估供应商生产规模、设备水平是否满足采购需求，过往案例是否与本次采购品类一致；

合规性筛查：核查供应商是否存在失信记录、法律诉讼风险（如劳动纠纷、知识产权侵权）。

供应商分类：根据采购金额、供应物料重要性（如A类物料为关键物料，断供直接影响生产；B类为重要物料，影响交付周期；C类为普通物料）、供应商市场稀缺性等，将供应商分为“战略供应商”“核心供应商”“常规供应商”“备用供应商”四类，实施差异化管理策略。

输出成果：《供应商审核表》（含审核结论、风险点标注）、《供应商分类清单》。

（三）第三步：供应商评价指标设定

目标：建立量化评价体系，保证评价结果客观、可追溯。

操作要点：

确定评价维度：结合行业特点与企业需求，设定核心评价维度，包括质量、交付、服务、价格、合作配合度五大类，可根据物料特性调整维度权重（如A类物料可提高“质量”维度权重至40%）。

细化评分标准：每个维度分解为3-5个具体指标，明确评分细则（如1-5分制，5分为最优），示例：

质量维度（权重30%）：产品合格率（≥99.5%得5分，99%-99.4%得4分，98%-98.9%得3分，＜98%得1分）、质量问题响应速度（2小时内响应得5分，4小时内得4分，8小时内得3分，超8小时得1分）；

交付维度（权重25%）：订单准时交付率（≥98%得5分，95%-97%得4分，90%-94%得3分，＜90%得1分）、紧急订单满足率（≥90%得5分，80%-89%得4分，70%-79%得3分，＜70%得1分）；

服务维度（权重20%）：售后问题解决率（100%得5分，≥95%得4分，≥90%得3分，＜90%得1分）、技术支持及时性（24小时内提供方案得5分，48小时内得4分，72小时内得3分，超72小时得1分）；

价格维度（权重15%）：价格竞争力（低于市场均价5%以上得5分，与市场均价持平得4分，高1%-5%得3分，高5%以上得1分）、价格稳定性（年度波动≤2%得5分，2%-5%得4分，5%-8%得3分，＞8%得1分）；

合作配合度（权重10%）：合同履约率（100%得5分，≥95%得4分，≥90%得3分，＜90%得1分）、信息沟通及时性（主动反馈生产/库存信息得5分，及时响应询问得4分，偶尔延迟得3分，频繁延迟得1分）。

输出成果：《供应商评价指标体系表》（含维度、指标、权重、评分标准）。

（四）第四步：供应商评价实施与记录

目标：定期开展评价，动态掌握供应商表现，形成评价档案。

操作要点：

评价周期：战略供应商每季度评价1次，核心供应商每半年评价1次，常规供应商每年评价1次；出现重大质量问题、交付延迟或服务投诉时，启动专项评价。

数据收集：由采购专员*牵头，联合质量部、仓库、生产部等相关部门收集评价数据：

质量数据：从质量管理系统提取产品合格率、退货率、客诉次数；

交付数据：从ERP系统提取订单准时交付率、缺货率；

服务数据：从售后系统提取问题解决时效、客户满意度评分；

价格数据：从财务系统提取