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物业管理合同条款规范范本

前言

物业管理合同是确立业主与物业服务企业之间权利义务关系的基础性法律文件，其条款的完备性、明确性与合法性，直接关系到物业管理活动的顺利开展、物业的保值增值以及业主合法权益的有效维护。本范本旨在提供一套相对规范、严谨且具有实操性的物业管理合同条款框架，供相关方在签订合同时参考。请注意，本范本仅为通用指引，具体条款需根据物业项目的实际情况、当地法规政策以及双方协商一致进行调整和完善，并在必要时咨询专业法律意见。

第一章总则

第一条合同当事人

1.甲方（委托方）：通常为业主大会或业主委员会（若已成立），或建设单位（在业主大会成立前的前期物业管理阶段）。应明确其全称、法定代表人（或负责人）、注册地址（或主要办公地址）、联系电话等。

2.乙方（受托方）：具有相应物业管理资质的物业服务企业。应明确其全称、法定代表人、注册地址、物业管理资质等级、联系电话等。

第二条物业基本情况

1.物业名称：[物业具体名称]

2.物业类型：（如：住宅、商业、办公、混合等）

3.物业坐落位置：[详细地址]

4.物业构成：（包括但不限于：总建筑面积、地上建筑面积、地下建筑面积、楼栋数量、单元数量、户数/商户数、主要共用设施设备清单等，可另附《物业构成明细》作为附件）

5.物业服务区域范围：（应明确界定，包括红线内外由乙方提供服务的公共区域、共用设施设备等，可附图纸作为附件）

第三条合同订立的依据与目的

1.本合同根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定订立。

2.订立本合同的目的是为维护本物业区域内全体业主和物业使用人的共同利益，保障物业的安全与合理使用，创造整洁、文明、安全、舒适的居住和工作环境。

第四条定义与解释

（可对合同中反复出现的关键术语，如“业主”、“物业使用人”、“共用部位”、“共用设施设备”、“专项维修资金”、“物业服务费用”等进行定义和解释，以确保理解一致。）

第二章服务内容与质量标准

第五条服务内容

乙方应根据本合同约定，提供以下物业管理服务（可根据实际情况增删调整）：

1.物业共用部位的维护和管理：（包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅等的日常巡查、清洁、养护和小修）。

2.物业共用设施设备的运行、维护、养护和管理：（包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供暖线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等）。

3.环境卫生管理：（包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通）。

4.公共秩序维护与安全防范服务：（包括门岗执勤、公共区域巡逻、监控系统运行管理、消防管理、车辆停放管理等，但不含业主/物业使用人专有区域内的安保及人身、财产的保险和保管责任）。

5.绿化养护管理：（包括公共绿地、花木、建筑小品等的日常养护和管理）。

6.车辆停放管理：（针对业主/物业使用人及外来访客的车辆，在指定区域内进行有序停放管理）。

7.物业档案资料管理：（包括物业权属资料、技术资料、业主/物业使用人资料及物业管理日常运作资料的建立、保管和移交）。

8.装饰装修管理服务：（按照国家和地方相关规定，对业主/物业使用人的装饰装修行为进行指导和监督）。

9.其他约定服务事项：（如节日装饰、社区文化活动组织等，需双方明确约定）。

第六条质量标准

1.乙方提供的各项服务应符合国家、地方相关法律法规、行业标准及本合同约定。

2.双方可参照国家或地方发布的物业管理服务等级标准，结合本物业实际情况，协商确定具体的服务质量标准，并可作为本合同附件。例如：

*房屋完好率达到XX%以上；

*电梯正常运行率达到XX%以上；

*公共区域清洁合格率达到XX%以上；

*消防设施完好率达到XX%；

*投诉处理及时率达到XX%，处理满意率达到XX%等。

3.对于各项服务的具体质量要求，应尽可能量化或具有可操作性的描述。

第三章服务期限

第七条合同期限

1.本合同期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

3.合同期满前[]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方同意续签，应另行签订物业服务合同；若一方不同意续签，应提前[]日书面通知对方，并按本合同约定做好交接工作。

第四章服务费用

第八条物业服务费用

1.