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关于促销督导工作流程的考核题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.促销督导在执行促销活动前，最重要的准备工作是（）。

A.确定促销预算

B.准备促销物料

C.制定促销执行方案

D.培训促销员

2.促销督导在活动现场发现促销员未按标准流程操作时，应采取的首要措施是（）。

A.立即停止促销员工作

B.先观察再提醒

C.让其他促销员示范

D.向主管汇报

3.促销活动结束后，督导需要整理的核心资料不包括（）。

A.促销员工作日志

B.客户满意度调查表

C.促销产品库存表

D.促销员个人收入表

4.在快消品行业，促销督导最常使用的数据分析工具是（）。

A.SPSS统计软件

B.Excel数据透视表

C.CAD设计软件

D.ERP系统

5.促销督导发现某门店促销效果不佳时，应优先排查的因素是（）。

A.促销员形象

B.产品陈列位置

C.促销员年龄

D.活动宣传力度

6.促销督导在执行巡店检查时，每天应保证巡店次数不少于（）。

A.2次

B.4次

C.6次

D.8次

7.促销员在执行促销话术时，督导应重点考核的指标是（）。

A.话术流畅度

B.产品知识准确性

C.语速快慢

D.服装整洁度

8.在医药行业，促销督导在巡店时需特别关注的合规问题是（）。

A.促销员与医生互动频率

B.产品宣传资料完整性

C.促销员手部卫生

D.活动背景音乐音量

9.促销活动期间，督导发现某门店存在窜货现象时，应立即采取的措施是（）。

A.调整该门店促销员

B.暂停该门店促销活动

C.向区域经理汇报

D.检查该门店库存记录

10.促销督导在考核促销员时，权重占比最高的指标是（）。

A.销售业绩

B.客户投诉率

C.促销话术掌握度

D.工作时长

二、多选题（每题3分，共10题）

1.促销督导在执行巡店检查时，需要重点观察的方面包括（）。

A.促销员服务态度

B.产品陈列规范性

C.消费者排队情况

D.促销物料使用情况

2.促销活动结束后，督导需要评估的关键指标有（）。

A.销售额达成率

B.促销员考核结果

C.客户满意度

D.成本控制情况

3.在服装行业，促销督导需特别关注的促销话术内容有（）。

A.搭配建议

B.等级优惠

C.品牌历史

D.尺码对比

4.促销督导在处理客户投诉时，应遵循的原则包括（）。

A.倾听客户诉求

B.立即向上级汇报

C.提供解决方案

D.记录投诉内容

5.促销督导在执行培训时，需重点讲解的内容有（）。

A.产品知识更新

B.新促销话术

C.竞品信息

D.售后服务流程

6.在餐饮行业，促销督导需特别关注的促销活动形式有（）。

A.限时折扣

B.会员积分兑换

C.体验式促销

D.联合营销活动

7.促销督导在考核促销员时，需要参考的资料包括（）。

A.销售数据报表

B.客户反馈记录

C.促销员工作日志

D.竞品促销信息

8.促销活动期间，督导需特别防范的风险有（）。

A.促销员违规操作

B.产品质量问题

C.客户投诉激增

D.促销物料丢失

9.在化妆品行业，促销督导需特别关注的促销话术内容有（）。

A.产品成分解释

B.使用效果展示

C.品牌代言人信息

D.试用装发放标准

10.促销督导在执行巡店检查时，需要记录的关键信息包括（）。

A.促销员出勤情况

B.产品陈列调整

C.消费者互动情况

D.竞品活动动态

三、判断题（每题2分，共10题）

1.促销督导在执行培训时，必须使用公司统一培训教材。（）

2.促销活动结束后，督导无需再跟进客户投诉处理情况。（）

3.在医药行业，促销督导在巡店时需特别检查处方药的销售情况。（）

4.促销督导在考核促销员时，可以完全依赖销售数据报表。（）

5.促销活动期间，督导发现某门店存在窜货现象时，应立即调整该门店促销员。（）

6.促销督导在执行巡店检查时，每天应保证巡店覆盖所有门店。（）

7.在服装行业，促销督导需特别关注促销员的搭配建议能力。（）

8.促销督导在处理客户投诉时，应优先安抚客户情绪。（）

9.促销活动结束后，督导无需再评估促销方案的改进空间。（）

10.促销督导在考核促销员时，可以完全依据个人主观判断。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述促销督导在执行巡店检查时的主要工作内容。

2.描述促销督导在处理客户投诉时的标准流程。

3.分析促销督导在考核促销员时应重点关注的指标。

4.解释促销督导在执行培训时应注意的关键事项。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际案例，论述促销督导在提升促销活动效果中的重要作用。