2021年5月系统分析师案例分析答案及解析.pdfVIP

一、[材料型]问答题

试题一(15分)

阅读以下关于软件系统分析的数述，在答题纸上回答问题1至问题3.

【说明】

某软件企业拟开发一套基于移动互联网的在线运动器材销售系统，项目组决定采用

FAST

开发方法进行系统分析与设计，在完成了初步的调查研究之后进入了问题分析阶

段，分析系统中存在的问题以及改进项，其分析的主要内容包括：

（1）器材销售订单处理的时间应该减少20%；

（2）移动端支持IOS和Android两类操作系统；

（3）器材销售订单处理速度太慢导致根多用户取消订单；

（4）后台服务器硬件配置比较低；

（5）用户下单过程中应该减少用户输入的数据量；

（6）订单处理过程中用户需要输入大量信息；

（7）利用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间；

（8）公司能投入的技术维护人员数量有限；

（9）大量的并发访问会导致App页面无法正常显示。

1、【问题1】（12分）

FAST

开发方法在系统分析中包括了初始研究、问题分析、需求分析和决策分析等四个阶

段，请简要说明每个阶段的主要任务。

参考答案：

FAST开发方法在系统分析中包括了初始研究、问题分析、需求分析和决策分析等

四个阶段。

1）初始研究（又称初始研究阶段）：定义范围和目标，计划项目进度表和预算，

列出问题，明确开发团队的目标和期望。

2）问题分析：深入研究问题，分析问题和机会，制定系统改进目标。

3）需求分析：定义、分析、排列需求，持续不断的需求管理。

4）决策分析：分析、比较候选方案，推荐一个系统方案。

解析：

FAST开发方法在系统分析中包括四个主要阶段，即初始研究、问题分析、需求分

析和决策分析。

1.初始研究阶段：此阶段的主要任务是明确项目的范围和目标，制定项目计划

，包括进度表和预算。同时，需要列出项目中存在的问题，并明确开发团队

的目标和期望。

2.问题分析阶段：在此阶段，团队会深入研究系统中存在的问题，分析这些问

题的原因和影响，同时也会寻找改进的机会，制定系统的改进目标。

3.需求分析阶段：这一阶段主要是定义、分析和排列需求。开发团队会对用户

需求进行细致的分析，明确系统的功能需求，并进行持续的需求管理，确保

开发出的产品符合用户需求。

4.决策分析阶段：在此阶段，开发团队会分析和比较各种可能的解决方案，基

于成本、效益、可行性等因素，推荐一个最佳的系统方案。

以上每个阶段都有其特定的任务和目标，确保软件开发的顺利进行。

2、【问题2】（8分）

在问题分析阶段，因果分析方法常用于分析系统中的问题和改进项，请结合题目中

所描述各项内容，将题干编号（1）-（9）填入表1-1的（a）~（d）中。

参考答案：

（a）（3）

（b）（4）、（6）、（9）

（c）（1）、（5）、（7）

（d）（2）、（8）

解析：

问题/机会部分主要是识别系统存在的问题和改进的机会。在本题中，“（3）器材

销售订单处理速度太慢导致很多用户取消订单”是一个明显的问题，它指示了系统

中存在的一个主要瓶颈。因此，这个问题应被识别为待解决的主要问题之一。

原因/结果部分主要是分析问题的根源以及改进可能带来的结果。在这里，“（4）

后台服务器硬件配置比较低”是订单处理速度慢的一个可能原因；“（6）订单处理

过程中用户需要输入大量信息”和“（9）大量的并发访问会导致App页面无法正常

显示”是可能导致用户取消订单的原因。这些都属于问题的原因或结果。

制定系统改进目标的部分是确定解决问题的具体目标和方案。这里，“（1）器材销

售订单处理的时间应该减少20%”是一个具体的改进目标；“（5）用户下单过程中

应该减少用户输入的数据量”和“（7）利用云计算服务可以降低50%的服务器处理

时间”是可能的解决方案或目标，它们都是为了解决系统中的问题或满足用户的需

求。

约束条件部分则是考虑在实施解决方案时需要遵守的限制或条件。“（2）移动端支

持iOS和Android两类操作系统”是一个需求限制，即解决方案必须同时支持这两种

操作系统；“（8）公司能投入的技术维护人员数量有限”是一个资源限制，意味着

解决方案必须在有限的资源下实施。这些都属于系统的约束条件，因此在分析问题

阶段也需要考虑这些因素。

3、【问题3】（5分）

在决策分析阶段，需要对候选方案所述内容按照操作可行性、技术可行性、经济可

行性和进度