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人力资源管理师四级实操技能考试及答案

一、填空题

1.人力资源规划的核心内容是人员需求预测和（）。

2.招聘需求信息的产生包括组织人力资源自然减员、组织业务量变化和（）。

3.面试的实施阶段包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、（）和结束阶段。

4.培训需求分析的方法有观察法、问卷调查法、（）和面谈法。

5.培训课程设计的基本原则包括适应性原则、（）、实践性原则和反馈性原则。

6.绩效管理的核心是（）。

7.绩效考评的类型有品质主导型、行为主导型和（）。

8.薪酬的实质是一种（）。

9.员工福利的特点包括补偿性、均等性、（）和集体性。

10.劳动争议处理的程序包括协商、调解、仲裁和（）。

答案：1.人员供给预测2.现有人员的质量问题3.确认阶段4.资料分析法5.针对性原则6.绩效沟通7.效果主导型8.劳动报酬9.补充性10.诉讼

二、单项选择题

1.人力资源规划的最终目的是（）。

A.保证组织人力资源需求

B.保证组织人力资源供给

C.实现组织战略目标

D.合理配置人力资源

2.招聘的前提是（）。

A.人力资源规划

B.工作分析

C.培训计划

D.绩效考核

3.面试中最关键的环节是（）。

A.关系建立阶段

B.导入阶段

C.核心阶段

D.确认阶段

4.培训需求分析中最基本、最常用的方法是（）。

A.观察法

B.问卷调查法

C.资料分析法

D.面谈法

5.培训课程设计的首要任务是（）。

A.确定培训目标

B.确定培训内容

C.确定培训方法

D.确定培训时间

6.绩效管理的重心是（）。

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效考评

D.绩效反馈

7.绩效考评的标准必须便于操作，可以直接测量，即遵循（）原则。

A.客观性

B.可测性

C.可靠性

D.有效性

8.薪酬体系设计的第一步是（）。

A.明确企业基本现状及战略目标

B.工作分析及评价

C.薪酬调查

D.确定薪酬水平

9.法定福利不包括（）。

A.社会保险

B.法定假期

C.住房公积金

D.企业年金

10.劳动争议调解委员会主任由（）担任。

A.职工代表

B.企业工会代表

C.企业代表

D.劳动行政部门代表

答案：1.C2.A3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.D10.B

三、多项选择题

1.人力资源规划的内容包括（）。

A.战略规划

B.组织规划

C.制度规划

D.人员规划

E.费用规划

2.招聘信息的发布渠道有（）。

A.报纸

B.杂志

C.电视

D.网络招聘

E.招聘会

3.面试的类型包括（）。

A.结构化面试

B.非结构化面试

C.半结构化面试

D.小组面试

E.单独面试

4.培训需求分析的层次包括（）。

A.组织层次

B.部门层次

C.岗位层次

D.员工个人层次

E.任务层次

5.培训课程设计的要素包括（）。

A.课程目标

B.课程内容

C.课程结构

D.课程实施

E.课程评价

6.绩效管理的流程包括（）。

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效考评

D.绩效反馈

E.绩效结果应用

7.绩效考评的方法包括（）。

A.行为导向型考评方法

B.结果导向型考评方法

C.综合型考评方法

D.品质导向型考评方法

E.能力导向型考评方法

8.薪酬的构成包括（）。

A.基本薪酬

B.绩效薪酬

C.奖金

D.津贴

E.福利

9.员工福利的作用包括（）。

A.吸引优秀员工

B.提高员工的工作效率

C.激励员工

D.增强企业的凝聚力

E.提升企业形象

10.劳动争议处理的原则包括（）。

A.合法原则

B.公正原则

C.及时处理原则

D.着重调解原则

E.平等自愿原则

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ACD5.ABCDE6.ABCDE7.ABD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD

四、判断题

1.人力资源规划是企业人力资源管理的起点。（）

2.招聘工作的核心是选拔出优秀的人才。（）

3.面试主要是为了了解应聘者的知识水平。（）

4.培训需求分析是培训活动的首要环节。（）

5.培训课程设计的目的是为了提高员工的工作能力。（）

6.绩效管理的目的是为了提高员工的工作绩效。（）

7.绩效考评的结果只能用于薪酬调整。（）

8.薪酬体系设计的关键是确定薪酬水平。（）

9.员工福利是企业给予员工的一种额外报酬。（）

10.