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铁路客运组织复习题_图文

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.铁路客运列车按照运行速度可以分为哪几类？()

A.快速列车和普快列车

B.高速列车和动车组

C.直达列车和普通列车

D.特快列车和普速列车

2.以下哪项不属于铁路客运列车的基本类型？()

A.快速列车

B.动车组

C.普快列车

D.普通列车

3.铁路客运列车车次编排的依据是什么？()

A.列车运行速度

B.列车类型

C.列车运行方向

D.列车始发站

4.铁路客运列车时刻表的主要内容包括什么？()

A.列车车次、始发站、终到站、开车时间、停车时间、票价信息

B.列车车次、始发站、终到站、开车时间、停车时间、座位等级

C.列车车次、始发站、终到站、开车时间、停车时间、售票时间

D.列车车次、始发站、终到站、开车时间、停车时间、餐饮服务

5.铁路客运列车票务系统的主要功能有哪些？()

A.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、售票、退票、改签等

B.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、检票、退票、改签等

C.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、售票、退票、改签、乘车等

D.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、售票、退票、改签、乘车、餐饮服务

6.铁路客运列车安全检查主要包括哪些内容？()

A.客车内部安全检查、客车外部安全检查、旅客人身安全检查、货物安全检查

B.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、售票、退票、改签等

C.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、售票、退票、改签、乘车等

D.列车时刻查询、票务预订、座位选择、票价计算、售票、退票、改签、餐饮服务

7.铁路客运列车旅客服务主要包括哪些方面？()

A.车内环境、餐饮服务、医疗服务、行李服务、娱乐服务

B.车内环境、餐饮服务、医疗服务、行李服务、售票服务

C.车内环境、餐饮服务、医疗服务、行李服务、退票服务

D.车内环境、餐饮服务、医疗服务、行李服务、乘车服务

8.铁路客运列车在运行过程中，以下哪项行为是违法的？()

A.随意吸烟

B.乱扔垃圾

C.倒卖车票

D.携带危险品

9.铁路客运列车在运行过程中，以下哪项是旅客应遵守的基本规则？()

A.乱扔垃圾

B.随意吸烟

C.携带危险品

D.遵守乘车秩序，尊重他人

10.铁路客运列车在遇到紧急情况时，旅客应如何应对？()

A.保持冷静，听从列车员的指挥，配合进行应急处理

B.拒绝配合，要求下车

C.随意走动，寻找座位

D.拒绝使用紧急设备

11.铁路客运列车在运行过程中，以下哪项是列车员的职责？()

A.保障旅客安全，维护车厢秩序

B.负责列车运行速度

C.负责列车始发站和终到站

D.负责列车餐饮服务

二、多选题(共5题)

12.铁路客运列车按照车体结构可以分为哪几类？()

A.动车组

B.普通客车

C.高速列车

D.内燃机车

13.铁路客运列车车票的购票渠道有哪些？()

A.网上购票

B.实体车站售票窗口

C.电话订票

D.自助售票机购票

14.铁路客运列车在运行过程中，以下哪些属于列车员的基本职责？()

A.检查旅客证件

B.维护车厢秩序

C.提供旅客服务

D.确保列车安全

15.以下哪些属于铁路客运列车的服务设施？()

A.餐车

B.商务座

C.卫生间

D.音响系统

16.铁路客运列车在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，听从列车员的指挥

B.使用紧急设备进行求助

C.保持秩序，避免恐慌

D.尽量保持与他人的距离

三、填空题(共5题)

17.铁路客运列车的最高运行速度分为几个等级，其中最高等级的运行速度为______公里/小时。

18.铁路客运列车车票的有效期一般为______日内，特殊情况下可以______。

19.铁路客运列车按照车体结构可以分为动车组和______，动车组通常采用______驱动。

20.铁路客运列车车票分为______和______，其中______车票的座位较为宽敞，票价也相对较高。

21.铁路客运列车在运行过程中，如果发生紧急情况，旅客应立即______，并______列车员的指挥。

四、判断题(共5题)

22.铁路客运列车的车次编号是唯一的，旅客可以通过车次编号查询到具体的列车信息。()

A.正确B.错误

23.所有铁路客运列车的座位都提供免费餐饮服务。()

A.正确