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2025年贝壳训练营考试题及答案

一、单项选择题

1.贝壳平台房源信息的主要来源不包括以下哪项？

A.开发商直接提供

B.经纪人采集

C.业主自主发布

D.其他平台导入

答案：D

2.贝壳找房APP的核心功能不包含？

A.房源搜索

B.在线支付水电费

C.VR看房

D.智能匹配房源

答案：B

3.贝壳的价值观中，“客户至上”的首要体现是？

A.给客户提供低价房源

B.快速促成交易

C.始终以客户需求为出发点

D.与客户成为朋友

答案：C

4.贝壳平台上经纪人的角色不包括？

A.房源维护人

B.交易促成者

C.市场分析师

D.客户服务者

答案：C

5.贝壳的使命是？

A.帮助人们住得更好

B.打造最大的房产交易平台

C.提升经纪人收入

D.让买房卖房更简单

答案：A

6.贝壳平台对于房源真实性的审核标准不包括？

A.实地勘察

B.查看产权证书

C.业主口头承诺

D.核实房源状态

答案：C

7.贝壳找房的品牌定位是？

A.品质居住服务平台

B.低价房源交易平台

C.高端房产定制平台

D.综合性生活服务平台

答案：A

8.贝壳平台上的合作模式主要是？

A.独家代理

B.共享房源

C.各自为政

D.信息封闭

答案：B

9.贝壳对于经纪人的培训体系重点不包括？

A.房产知识

B.沟通技巧

C.金融投资知识

D.客户服务技能

答案：C

10.贝壳平台的大数据系统主要用于？

A.分析市场趋势

B.监控竞争对手

C.优化用户体验

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.贝壳找房APP的特色功能有？

A.房源精准推荐

B.小区房价走势查询

C.在线预约看房

D.社区交流互动

答案：ABCD

2.贝壳平台的优势包括？

A.房源丰富

B.服务规范

C.技术先进

D.品牌影响力大

答案：ABCD

3.贝壳的价值观包含？

A.客户至上

B.诚实可信

C.合作共赢

D.拼搏进取

答案：ABCD

4.贝壳平台上经纪人需要具备的能力有？

A.房源拓展能力

B.客户沟通能力

C.交易操作能力

D.市场分析能力

答案：ABC

5.贝壳平台对于新楼盘的推广方式有？

A.线上广告投放

B.线下门店宣传

C.举办看房团

D.与开发商合作

答案：ABCD

6.贝壳找房的VR看房技术带来的好处有？

A.让客户更直观了解房源

B.节省实地看房时间

C.提高看房效率

D.降低客户购房成本

答案：ABC

7.贝壳平台的服务承诺包括？

A.真实房源

B.透明交易

C.资金托管

D.售后保障

答案：ABCD

8.贝壳对于社区文化建设的举措有？

A.创建线上社区论坛

B.举办线下社区活动

C.评选优秀社区榜样

D.建立社区志愿者团队

答案：ABC

9.贝壳平台上的房源类型有？

A.二手房

B.新房

C.租房

D.商铺

答案：ABC

10.在贝壳平台上，客户可以享受到的服务有？

A.专业的购房建议

B.一站式交易服务

C.房屋装修咨询

D.搬家服务推荐

答案：ABC

三、判断题

1.贝壳平台要求所有房源必须是独家委托。（×）

2.贝壳找房APP只能在手机端使用。（×）

3.贝壳的价值观是公司内部的口号而已，对业务没有实际影响。（×）

4.经纪人在贝壳平台上可以随意发布房源信息。（×）

5.贝壳平台的大数据系统不能为客户提供个性化服务。（×）

6.贝壳找房的VR看房技术只能看到房屋外观。（×）

7.贝壳平台对于合作的开发商没有任何审核要求。（×）

8.贝壳的使命是为了实现公司利润最大化。（×）

9.客户在贝壳平台上交易房产不需要支付任何费用。（×）

10.贝壳平台上的经纪人不需要参加培训就能提供优质服务。（×）

四、简答题

1.简述贝壳平台的房源获取渠道。

贝壳平台房源获取渠道多样。包括经纪人实地采集，深入社区了解房源情况；业主自主发布，业主可通过平台上传房源信息；开发商合作提供新房源；以及与其他合法合规渠道合作导入优质房源等，多渠道保障房源丰富性。

2.贝壳找房APP有哪些主要功能模块？

贝壳找房APP功能丰富。有房源搜索模块，能精准查找各类房源；VR看房模块，让客户直观感受房屋；智能匹配房源模块，根据客户需求推荐合适房源；还有小区房价走势查询模块，帮助客户了解市场动态；以及在线预约看房等功能模块，方便客户看房。

3.说明贝壳的价值观对平台运营的重要性。

贝壳价值观至关重要。客户至上确保以客户需求为核心，提供优质服务；诚实可信营造良好交易环境，增强客户信任；合作共赢促进平台各方协作，整合资源；拼搏进取激励员工积极向上，推动平台不断发展创新，是平台运