《旅游公共关系》 教案 第1课 旅游公共关系概论.pdfVIP

《旅游公共关系》教案

课时分配表

章序课程内容课时备注

i2

分别为旅游公共关系概论

28

旅游公共关系主体

34

旅游公共关系客体

44

旅游公共关系传播

54

旅游公共关系工作程序

6旅游公共关系专活动4

7旅游公共关系谈判2

8旅游公共关系战略2

9旅游公共关系危机管理4

10旅游组织网络公关4

合计38

诂哆/次更未来!

课题

旅游公共关系概论

课时2课时(9()min)

知识目标：

(1)理解公共关系的概念和构成要素

(2)熟悉公共关系与其他相关概念的区别

(3)理解旅游公共关系的概念

教学目标

(4)熟悉旅游公共关系的职能和基本原则

素质目标：

(1)学习旅游公共关系的职能，树立正确的就业观

(2)了解云台山景区为提升游客满意度所做的工作，践行以人为本理念，强化责任担当意只和服务意识

教学重点：公共关系的构成要素、旅游公共关系的职能和基本原则

教学重难点

教学难点：公共关系与其他相关概念的区别

教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件，完成

课前任务

课前任务

了解什么是旅游公共关系？旅游公共关系的核心概念包括哪些方面？

【学生】完成课前任务

【教师】使用文旌课堂APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等

【学生】聆听、互动

【教师】讲解学习本门课程的重要性

新课预热现代旅游业的迅猛发展，为旅游组织带来了巨大的机遇和拟戡，也使得旅游公共关系的重要性日益突显。

旅游组织只有做好各项旅游公共关系工作，敏锐捕捉发展契机，及时化解纠纷和危机，才能顺应时代的发展。

基于此，培养优秀的旅游公共关系人才，也就顺理成章地成了旅游业发展的重心之一。