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三级营销师《专业技能》考试真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是制定营销策略的步骤？()

A.市场调研

B.确定目标市场

C.制定营销组合

D.营销预算分配

2.在产品生命周期中，产品的销售增长速度开始下降的阶段是？()

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

3.以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.经济因素

4.以下哪项不是营销沟通的基本要素？()

A.信息传递

B.信息接收

C.信息反馈

D.营销目标

5.在4P营销理论中，代表“产品”的是哪个字母？()

A.P

B.P

C.P

D.P

6.以下哪项不是营销调研的步骤？()

A.明确调研目的

B.收集数据

C.分析数据

D.制定营销计划

7.以下哪项不是服务营销的特点？()

A.无形性

B.不可分割性

C.可存储性

D.可感知性

8.以下哪项不是营销组合中的“促销”要素？()

A.广告

B.公关

C.个人销售

D.人员招聘

9.在制定营销预算时，以下哪种方法不是常用的？()

A.目标利润法

B.竞争对手法

C.税前利润法

D.比例分配法

10.以下哪项不是网络营销的优势？()

A.覆盖面广

B.互动性强

C.成本低

D.隐私保护

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买行为的因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.经济因素

12.在制定营销策略时，以下哪些是4P营销组合的要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

13.以下哪些是市场调研的步骤？()

A.明确调研目的

B.设计调研计划

C.收集数据

D.分析数据

E.撰写调研报告

14.以下哪些是网络营销的渠道？()

A.电子商务平台

B.社交媒体

C.搜索引擎优化

D.电子邮件营销

E.传统媒体

15.以下哪些是服务营销的特点？()

A.无形性

B.不可分割性

C.可感知性

D.可存储性

E.可传递性

三、填空题(共5题)

16.在营销组合中，代表产品策略的字母是______。

17.消费者购买决策过程中，对消费者行为影响较大的心理因素包括______。

18.市场调研的目的是为了______，从而为企业制定营销策略提供依据。

19.网络营销中，常用的搜索引擎优化（SEO）方法包括______。

20.服务营销的核心是______，强调企业与顾客的互动关系。

四、判断题(共5题)

21.营销调研的主要目的是为了确定企业的市场定位。()

A.正确B.错误

22.4P营销理论中的P代表促销（Promotion），包括广告、公关、人员推销和销售促进。()

A.正确B.错误

23.服务营销的核心是产品策略，强调产品本身的质量和功能。()

A.正确B.错误

24.网络营销的渠道与传统营销渠道相同，只是传播方式不同。()

A.正确B.错误

25.市场细分是将整个市场划分为具有相似需求和特征的子市场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场调研的基本步骤。

27.什么是品牌定位？请举例说明。

28.请解释什么是客户关系管理（CRM）系统，并说明其对企业的重要性。

29.请阐述服务营销的特点，并说明其在现代市场营销中的重要性。

30.请解释什么是内容营销，并说明其在网络营销中的作用。

三级营销师《专业技能》考试真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】制定营销策略的步骤通常包括市场调研、确定目标市场、制定营销组合和营销预算分配，而市场调研是其中一个关键步骤，不是选项。

2.【答案】C

【解析】在产品生命周期中，成熟期是产品销售增长速度开始下降的阶段，此时市场竞争激烈，消费者需求稳定。

3.【答案】D

【解析】影响消费者购买决策的因素包括个人因素、心理因素和文化因素，而经济因素通常是指宏观环境中的经济状况，不是直接影响消费者个体决策的因素。

4.【答案】D