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质量月知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的基本要求是什么？()

A.持续改进

B.管理职责

C.资源管理

D.以上都是

2.ISO9001:2015标准中，哪项不是质量管理体系的要求？()

A.确保产品符合要求

B.确保过程受控

C.确保持续改进

D.确保客户满意

3.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量计划

4.质量管理的七项原则中的哪一项强调以顾客为中心？()

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.顾客导向

5.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.确保体系符合法规要求

B.确保体系持续有效运行

C.提高员工素质

D.减少资源消耗

6.以下哪项不是ISO9001:2015标准中要求组织的文件？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.员工手册

7.质量管理体系中的过程方法强调的是什么？()

A.过程的顺序

B.过程的效率

C.过程的输出

D.过程的输入

8.质量管理体系中的持续改进是指什么？()

A.定期更换设备

B.提高员工技能

C.持续地提高产品或服务的质量和效率

D.减少资源消耗

9.以下哪项不是质量管理体系文件的要求？()

A.文件应清晰、易懂

B.文件应可追溯

C.文件应定期评审

D.文件应保密

二、多选题(共5题)

10.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的七项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

H.互利的供方关系

11.ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系的要求？()

A.确保产品符合要求

B.确保过程受控

C.确保持续改进

D.确保客户满意

E.确保法律法规符合性

F.确保管理体系符合性

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.评价质量管理体系的实施情况

D.提高员工技能

E.检查合规性

13.以下哪些是质量管理体系文件应具备的特点？()

A.清晰易懂

B.系统化

C.可追溯

D.定期评审

E.可访问性

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的关键要素？()

A.管理层承诺

B.数据收集和分析

C.持续监控和测量

D.有效的沟通

E.员工参与

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，要求组织应建立和保持一个文件化体系，该体系至少包括管理体系手册、程序文件、______和相关记录。

16.质量管理体系中，______原则强调领导者的作用，要求领导者确立本组织统一的宗旨和方向。

17.内部审核是组织的一种自我评估活动，其目的是通过检查和评价，验证质量管理体系的有效性和适宜性，并识别改进的机会。

18.质量管理体系中，______原则强调通过管理体系的持续改进来增强组织满足顾客和其他相关方要求的能够。

19.在质量管理体系中，______是质量管理体系七项原则的核心，强调以顾客为中心，满足顾客需求并超越顾客期望。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须每年进行一次内部审核。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系的目标是降低成本，提高效率。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件必须对外公开。()

A.正确B.错误

23.持续改进是质量管理体系的核心原则。()

A.正确B.错误

24.内部审核员可以同时负责对同一过程的监督和管理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是质量管理体系（QMS）？

26.ISO9001:2015标准中的“过程方法”是什么意思？

27.在质量管理体系中，如何确保持续改进？

28.质量管理体系内部审核的主要目的是什么？

29.质量管理体系中的“顾客导向”原则具体包括哪些内容？

质量月知识竞赛题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】质量管理体系的基本要求