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品质经理招聘面试题及回答建议2025年

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在IATF16949:2021标准中，对“全面生产维护（TPM）”最核心的要求是：

A.设备完好率≥95%

B.建立以设备效率为导向的跨职能小组

C.将OEE指标纳入管理评审输入

D.每年至少开展一次设备FMEA更新

【答案】C

【解析】IATF16949:20218.5.1.5条款明确将OEE作为衡量设备效率的关键指标，并要求其数据进入管理评审，用于持续改进决策。

2.当客户投诉PPM突然从50ppm飙升至800ppm，品质经理第一时间应：

A.立即召开8D团队会议

B.要求生产线停线并隔离可疑产品

C.向客户发送纠正措施报告

D.启动追溯系统确认批次范围

【答案】B

【解析】遏制措施必须优先于原因分析，防止不合格品继续流出是“三现主义”的首要动作。

3.在VDA6.3过程审核中，评分结果为82分，对应的定级为：

A.A级

B.B级

C.C级

D.需要复审

【答案】B

【解析】VDA6.3:2023评分规则：A级≥92分，82~91分为B级，82分为C级。

4.以下哪项最能体现“质量成本”中内部损失成本：

A.客户退货的额外运费

B.生产线返工工时

C.供应商来料筛选费用

D.售后保修更换零件

【答案】B

【解析】内部损失成本指产品交付前发生的返工、报废、降级等，B选项符合定义。

5.在六西格玛DMAIC项目中，若Improve阶段已确认关键因子，下一步最合理的工具是：

A.回归分析

B.实验设计（DOE）

C.鱼骨图

D.过程能力研究

【答案】B

【解析】DOE可在Improve阶段对关键因子进行优化组合，寻找最佳参数窗口。

6.关于ISO9001:2015“基于风险的思维”，以下描述正确的是：

A.必须形成《风险与机遇清单》

B.只需在管理评审时考虑风险

C.应把风险整合到过程策划并保留成文信息

D.由质量部单独主导即可

【答案】C

【解析】标准0.3.3条款强调风险思维要融入过程方法，并保留成文信息作为证据。

7.在APQP第四阶段“产品与过程确认”中，PPAP提交等级由谁最终确定？

A.供应商质量工程师

B.客户采购

C.客户SQE

D.客户特殊要求文件

【答案】D

【解析】PPAP手册规定，提交等级由客户特殊要求（CSR）决定，通常体现在采购协议或SOR中。

8.当使用GRR验证测量系统时，%P/T（精度公差比）可接受准则是：

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

【答案】C

【解析】AIAGMSA手册第四版明确%P/T30%为可接受，10%~30%为边缘，30%不可接受。

9.在8D报告中，D4根本原因分析最常用的方法是：

A.5Why+鱼骨图

B.假设检验

C.散点图

D.控制图

【答案】A

【解析】5Why可纵向深挖，鱼骨图可横向展开，两者结合能系统定位根因。

10.关于“零缺陷”文化，下列做法最符合克劳斯比理念的是：

A.对缺陷率进行排名考核

B.将“第一次做对”纳入员工绩效

C.提高检验频次

D.引入自动检测替代人工

【答案】B

【解析】克劳斯比强调“质量即符合要求”，第一次做对是最经济的方式，应成为绩效核心。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.以下哪些属于IATF16949:2021“嵌入式软件”要求：

A.软件参数变更需实施配置管理

B.软件FMEA需覆盖网络安全

C.软件版本号写入追溯记录

D.软件验证需使用硬件在环（HIL）

E.软件供应商必须通过ASPICE审核

【答案】A、B、C、D

【解析】IATF16949:20218.4.2.3.1及8.5.1.2提出嵌入式软件需配置管理、FMEA、追溯、HIL验证，但未强制ASPICE。

12.在开展FMEA时，关于“措施优先级（AP）”正确的是：

A.高严重度9~10必须降低探测度

B.高发生度8~10必须降低发生度

C.AP值高代表风险高需优先处理

D.AP表由AIAGVDA手册统一给出

E.采取措施后需重新计算AP

【答案】C、D、E

【解析】AP表是手册给出，AP高优先处理，措施后需重新评估；A、B表述过于绝对。

13.以下哪些指标可直接用于计算直通率（FPY）：

A.返工数量

B.报废数量