2025都市职业人群保障需求洞察报告.pdfVIP

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CONTENTS

目录

卷首语02

关键词解读0307

核心观察04

都市职业人群说明06

11

20

26

对策建议31

附录32

​​​2025年都市职业人群保障需求洞察报告

卷首语

新一轮科技革命和产业变革之下，新业态、新模式催生出新就业形态，人们的职业生涯愈发多元、流动，

伴随而来的，是更加多样化、多层次的保障需求。

当下，中国社会保障体系正处于关键升级期。在基本实现全民医保，并形成了职工、城乡居民、灵

活就业三大社保体系的基本保障网后，人们的保障需求从“有没有”转向“好不好”，对美好生活

的定义不再局限于物质的富足，而是转向对品质生活“安全感”的追求。

都市职业人群作为社会发展的中坚力量，正处于追求高质量发展与应对生活风险的双重压力之中。

他们点亮了新业态的活力，扛起了家庭的重担，也在健康管理、养老规划与意外防护的现实需求面前，

面临着一定的风险焦虑与保障缺口。

​正是基于对这一社会现状的深度观察与思考，南方周末联合益普索，共同开展了对都市职业人群保

障需求的专项调查研究，深入剖析覆盖不同层级城市1500名都市职业人群的风险认知、保障现状与

缺口、保障预期后，形成了这份《2025年都市职业人群保障需求洞察报告》。

报告揭示出，在后基本保障时代，疾病、意外、养老，三大风险几乎贯穿了都市人从入职、成家到

退休的全生命周期，都市职业人群需要并正借助“社保+商保”构建起全生命周期保障体系。身处

城市工作的快节奏和不确定性之下，重大疾病、收入中断等带来的生活“支点失衡”成为中国都市

职业人群的核心风险焦虑。这种焦虑背后，交织着社会就业形态的变迁与保障认知实践的偏差：社

保覆盖面不断扩大，但难以完全保障中小企业员工与灵活就业人员的现实风险；补充商业保险供给

持续增长，却仍未成为都市职场人群的“刚需配置”，企业团险供需存在不平衡，补充医疗和重疾

险仍存在显著缺口。

国家已连续发布《个人养老金实施办法》《关于大力发展商业保险年金有关事项的通知》等文件，

推动“社会+市场”的保障体系建设。调研统计，都市职业人群的商业保险整体渗透率为​68%，超

六成愿意配置商业养老保险，商业保险正成为连接个体需求、企业福利与社会保障的韧性节点。

当企业福利能真正对接员工的迫切期盼，当保险服务能成为守护全周期风险管理的可靠力量，让更

多都市职业人群在变动时代中，获得可预期的安心与可持续的信心，我们所追求的美好生活，便有

了更具韧性的安全感。

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关键词解读

支点失衡风险

都市职业人群的生活“支点”，一头是健康与家庭，一头是事业与收入。重大疾病突袭、收入突

然中断，生活平衡被打破可能带来的连锁坍塌，成为他们的核心焦虑。“支点失衡”风险，正成

为职场人在身处多重压力下最现实，也最被低估的风险焦虑。

保障兑现力

在城市高压节奏中，只有能“说到做到”​可被验证的保障，才算真正安心。“保障兑现力”​是都

市职业人群选择保险的核心价值锚点，它指的不仅是理赔额度，更是保险机构在风险发生时，​从

理赔速度、流程透明到服务温度的综合能力。

家庭风险共同体

一个人的保障，全家的守护。​都市职业人群特别是中小企业员工，渴望将补充医疗险等保障延伸

至子女和配偶，这标志着投保思维从“关注个体”转向“守护家庭”，保障范围从个人薪酬福利