原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
必胜客：品牌保证，美味有保障必胜客作为比萨专家已在中国餐饮市场扎根三十年。我们坚持食品安全与创意创新并重，成为顾客信赖的行业典范。汇报人：墨卷生香
品牌历史与全球影响力品牌诞生1958年诞生于美国全球扩张覆盖全球100多个国家规模壮大逾1.8万家餐厅全球联营
必胜客中国30年发展历程1990年进入中国，首店落户北京发展壮大2024年中国门店超2500家服务规模年服务顾客超1亿人次
必胜客的品牌愿景为幸福加热传播美味与陪伴的温暖理念引领潮流不断创新，引领中国比萨与西式餐饮发展创造回忆成为家庭聚餐和朋友相聚的首选场所
百胜中国强大后盾百胜中国控股纽交所上市公司（NYSE:YUMC）多元品牌组合旗下肯德基、小肥羊等知名品牌全国供应链网络强大的物流与采购体系支持
供应链体系：全程可追溯专业团队设有专业采购与品控团队广泛合作与400+家本地及国际食品供应商合作食材溯源严格食材溯源管理系统品质管控多重检测确保食材优质安全
食品安全保障措施严格标准依据中国与国际食品安全标准制定内部规范全面检测100%原料批次合规检测，确保安全定期培训定期举办员工食品安全培训，强化安全意识
品控体系——从农场到餐桌严密温控全食材运输冷链温控严密，确保新鲜定期审查定期供应商审查、现场抽检，严格把关系统监控使用自动化管理系统监控全过程
典型美味保障案例进博会服务2019中国进博会官方餐饮服务商F1中国大奖赛赛事期间零食品安全事故2010年世博会14家百胜餐厅进驻，服务完美
专业研发团队100+专业团队百人厨师、营养师团队研发新品20+年均新品年均新品数达20种以上1000+创新食谱历年积累创新食谱超千种
本土创新，满足中国口味皇后黑松露鸡腿肉比萨等创新产品，结合地方特色食材，打造符合中国人口味的创新菜单。
铂金纪念菜单创新引领30周年纪念纪念30周年，推出限定菜单全球风味汇集全球与中国经典风味匠心打造专业团队研发，确保品质
顾客至上，服务承诺热到家承诺配送迅速，含免费外送保险多渠道订餐电话、App、微信24小时无忧下单优质服务专业团队确保用餐体验
数字化与无接触配送疫情前疫情后
严格骑手安全管理安全车辆专用电动车按法规设最高限速（20-25公里/时）定期车辆维护，确保道路安全骑手培训常规安全培训，交通规则教育承诺物品与人员双重安全
饕餮美味，丰富菜单多样比萨提供30+款创意比萨，满足各种口味意面与米饭多种西式与融合风味主食选择甜点饮品精选甜点与特色饮品，完美结束用餐体验定期上新每年定期推出新品，满足不同年龄层食客需求
活动体验与顾客互动生日派对定期举办生日派对，创造美好回忆亲子烘焙互动式亲子烘焙课程，增进家庭关系定制服务提供定制化蛋糕、专属礼品包装
成为家庭聚会首选品牌便捷布局城市覆盖率80%+，便于聚会选择家庭友好儿童设施齐全，适合全家用餐定制活动年度定制亲子、聚会活动逾1万场美好回忆创造难忘的家庭聚餐体验
高效物流支撑中央厨房系统现代化中央厨房系统，确保原料标准化处理严格品质管控，降低餐厅操作误差最后一公里冷链物流全程冷链运输，保持食材新鲜全程追踪系统，实时监控配送状态
可持续与企业责任绿色餐厅节能节水设施，减少碳排放环保包装使用，减少塑料污染乡村扶贫参与乡村扶贫项目，助力农村发展搭建必胜客扶业计划，创造就业机会社区参与支持本地社区活动，增强社区联系定期举办公益活动，回馈社会
精准扶贫与公益典范本地采购引入本地黑松露等优质农产品，支持当地农业技能培训提供农村人口就业培训，增强就业能力收入提升增进地方农业收入，展现企业社会责任
危机应对与透明公信力信息公开多渠道公开原料来源与检测报告追溯机制建立食品追溯及突发事件应急机制迅速反应专业团队及时处理各类突发情况
优质员工，专业团队食品安全服务技能产品知识团队合作
立体化市场营销促销活动无忧优惠券、外带买大送大\买小送小会员专属优惠，提高顾客忠诚度数字营销社交媒体百万粉丝，互动营销创新数字推广形式，吸引年轻消费者
行业荣誉与权威认证必胜客连续五年蝉联中国快餐百强，并获得HACCP食品安全体系认证，证明品牌实力与安全保障。
与时俱进的数智化变革AI预测系统AI预测订购需求，优化库存管理智能厨房智能厨房系统应用，提高制作效率大数据应用大数据辅助菜单开发与顾客服务
顾客反馈机制与品质改进多渠道反馈线上线下多种反馈渠道高效响应客诉响应率99%，快速解决问题持续改进根据反馈不断优化产品与服务建议采纳设立顾客热心建议专线，实时改进服务
未来展望：引领中国比萨新风尚1000+新店计划未来五年计划新开门店超1000家50+城市扩展连续扩展二三线城市市场覆盖30+新品研发每年推出创新产品数量
必胜客：美味有保障的品牌承诺食品安全透明公开的安全保障体系创新不止持续推出符合中国口味的创新产品顾客满意始终如一追求卓越与顾客满意
总结与感谢品
文档评论（0）