营销员二级模拟习题（附参考答案）.docxVIP

营销员二级模拟习题（附参考答案）

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.从（）开始，我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用

A、D.上级单位要求，下级单位需求

B、20世纪90年代中期

C、20世纪90年代末

D、20世纪80年代初

正确答案：A

2.下列不属于“跨界营销”的电子商务模式的具体战略的是（）

A、减小经营规模

B、发展网上业务

C、提升商品管理技术

D、与服务商合作

正确答案：A

3.以下选项中不属于营销礼仪的原则的是（）。

A、锻炼意志

B、学会尊重

C、施礼适度

D、优质服务

正确答案：A

4.（）指企业用语言文字在企业内外公开传播的服务主张、理想和意识

A、服务理念

B、服务管理

C、服务目的

D、服务思想

正确答案：A

5.促销活动的主要任务是（).

A、满足消费者需求

B、建立企业信誉

C、向消费者传递商品和服务信息

D、了解消费需求

正确答案：C

6.人员推销的基本形式包括上门推销、柜台推销和（）。

A、会议推销

B、电话推销

C、门店推销

D、网络推销

正确答案：A

7.营销公关的作用是（）。

A、在市场细分过程中发挥决定作用

B、在市场分析中发挥指导作用

C、在目标市场选择中发挥重要作用

D、在市场定位过程中发挥积极作用

正确答案：D

8.下列不属于服务理念的基本特征的是（）

A、传播性

B、公开性

C、单一性

D、独特性

正确答案：C

9.电子零售中退换货成本不包括哪项？

A、物流成本

B、商品损耗成本

C、顾客成本

D、人力成本

正确答案：C

10.（）指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。

A、不同包装策略

B、配套包装策略

C、等级包装策略

D、分类包装策略

正确答案：D

11.“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的（）。

A、贡献定律

B、二八定律

C、收益定律

D、八二定律

正确答案：B

12.在原有的产品线内增加高档产品项目的产品延伸策略叫作（）。

A、平行延伸

B、双向延伸

C、向下延伸

D、向上延伸

正确答案：D

13.作为一个上班族，李小姐上班时穿漂亮套装，社交时穿礼服，此时她所具有的是（）。

A、欲望

B、需要

C、价值

D、需求

正确答案：A

14.对于企业来说，投诉的客户类型一般是（）度很高的客户

A、反映

B、忠诚

C、专业

D、同理

正确答案：B

15.狭义的人力资源规划的最终目的是（）

A、供需平衡

B、制定策略

C、保持人力

D、预测目标

正确答案：B

16.当产品的差异性极小，消费者基本不用作选择时，应当选择（）策略。

A、不用品牌

B、特许品牌策略

C、中间商品牌策略

D、同一品牌策略

正确答案：A

17.（）是指配送中心库存商品可配送量与门店订货量之间的比例关系。

A、可销售率

B、门店订货商品到位率

C、到货率

D、可配送率

正确答案：B

18.相对于电子商务的世纪发展，电子商务案例分析的总结往往是（）

A、同步的

B、超前的

C、滞后的

D、相关的

正确答案：C

19.品牌可以增加产品之价值，而品牌的第一个决策是（）。

A、家族品牌决策

B、品牌质量决策

C、品牌归属决策

D、品牌命名决策

正确答案：D

20.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）。

A、技术环境

B、人口环境

C、经济环境

D、社会文化环境

正确答案：A

21.授权中的认识误区包括（）

A、唯才是用

B、任人唯亲

C、学历至上

D、以下都是

正确答案：D

22.下列不是授权的主要要素的是（）

A、责任

B、任务

C、权力

D、信任

正确答案：D

23.（）是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分。

A、人文细分

B、行为细分

C、社会阶层细分

D、心理细分

正确答案：D

24.产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等属于（）。

A、形式产品

B、潜在产品

C、期望产品

D、延伸产品

正确答案：D

25.社会市场营销观念中，所强调的利益应是()。

A、社会利益

B、消费者利益

C、企业、消费者与社会的整体利益

D、企业利益

正确答案：C

26.企业的（）决定了企业必须设计和发展与之相适应的市场营销组合。

A、市场定位

B、市场分析

C、市场预测

D、市场细分

正确答案：A

27.下列哪项属于人力资源规划的内容？

A、总体规划

B、职业要求

C、职业标识

D、职业描述

正确答案：A

28.企业如有效地运用营销公关的策略,将可获得（）优势。

A、快速启动市场

B、快速取脂

C、低成本启动市场

D、快速扩张

正确答案：C

29.物流所采用的技术主要有（）

A、条码

B、GIS

C、GPS

D、以上都是