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公务员考试情景模拟题试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.你在社区宣传垃圾分类，一位大爷不配合，你首先应该（）

A.严厉批评大爷

B.直接离开不管

C.耐心和大爷沟通

D.找社区领导来处理

答案：C

2.会议上领导突然让你发言，而你毫无准备，你会（）

A.拒绝发言

B.简单说几句套话

C.直接说不知道

D.迅速整理思路发言

答案：D

3.有群众来投诉，情绪很激动，你会（）

A.让他先冷静，再了解情况

B.不理会他的情绪

C.和他争吵

D.马上承诺解决问题

答案：A

4.你和同事共同完成一项工作，同事偷懒，你会（）

A.向领导告状

B.自己把工作都做了

C.提醒同事并一起完成

D.不管他自己做自己的

答案：C

5.上级领导来检查工作，你负责接待，你首先要做的是（）

A.准备好礼品

B.详细介绍本单位情况

C.安排好食宿

D.了解检查内容和要求

答案：D

6.你在执行任务时遇到阻力，你会（）

A.放弃任务

B.强行执行

C.分析原因找解决办法

D.等别人来解决

答案：C

7.单位组织活动，你负责组织，有人中途退出，你会（）

A.批评退出的人

B.询问原因并挽留

C.不管他们继续活动

D.取消活动

答案：B

8.你和新同事一起工作，新同事总是出错，你会（）

A.嘲笑他

B.指责他

C.帮助他改进

D.让他自己改正

答案：C

9.你在窗口单位工作，一位群众资料不全还想办理业务，你会（）

A.直接拒绝办理

B.让他回去补齐资料再来

C.详细告知需要补充的资料

D.帮他想办法通融办理

答案：C

10.领导交给你一项紧急任务，同时你还有其他工作未完成，你会（）

A.先完成其他工作

B.拒绝接受紧急任务

C.合理安排时间完成任务

D.先把紧急任务放一放

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.当你在工作中与同事产生矛盾时，你可以采取的措施有（）

A.主动沟通和解

B.找领导评理

C.反思自己的问题

D.忽略矛盾继续工作

答案：AC

2.面对群众的不合理诉求，你应该（）

A.耐心解释政策

B.坚决拒绝

C.引导群众正确看待问题

D.向上级汇报

答案：ACD

3.在团队合作中，以下做法正确的是（）

A.积极承担自己的任务

B.尊重他人意见

C.只关注自己的工作

D.与队友及时沟通

答案：ABD

4.当领导的要求与实际情况不符时，你可以（）

A.直接反驳领导

B.委婉向领导说明情况

C.按照领导要求做，不管后果

D.提出合理的建议

答案：BD

5.你负责的项目出现问题，你应该（）

A.主动承担责任

B.分析问题原因

C.寻找解决办法

D.逃避责任

答案：ABC

6.在接待来访群众时，你需要做到（）

A.热情礼貌

B.认真倾听

C.随意打断群众说话

D.及时记录问题

答案：ABD

7.如果你被安排到偏远地区工作，你会（）

A.抱怨不满

B.积极适应环境

C.努力开展工作

D.寻找机会调回原单位

答案：BC

8.当同事取得成绩时，你应该（）

A.嫉妒他

B.向他表示祝贺

C.学习他的优点

D.忽视他的成绩

答案：BC

9.单位组织培训，你应该（）

A.认真学习

B.借机休息

C.积极参与互动

D.随便应付

答案：AC

10.在工作中，你应该如何对待批评（）

A.虚心接受

B.分析批评是否合理

C.当场反驳

D.有则改之无则加勉

答案：ABD

判断题（每题2分，共10题）

1.遇到问题应该先自己解决，实在解决不了再寻求帮助。（）

答案：对

2.为了完成工作可以不择手段。（）

答案：错

3.与群众沟通时，要使用专业术语，让群众觉得你很专业。（）

答案：错

4.领导安排的工作，不管是否合理都要坚决执行。（）

答案：错

5.在团队中，只要自己做好本职工作就行，不用管别人。（）

答案：错

6.面对群众的投诉，应该先安抚情绪，再处理问题。（）

答案：对

7.工作中犯了错误，只要不被发现就没事。（）

答案：错

8.新到一个单位，要尽快适应环境，融入团队。（）

答案：对

9.同事之间竞争很重要，不用考虑合作。（）

答案：错

10.为了提高工作效率，可以省略一些必要的流程。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.群众来咨询政策，但是你对该政策不太熟悉，你会怎么做？

答：先诚恳向群众说明自己不太熟悉，让其稍等。然后迅速查阅相关文件资料，或请教熟悉政策的同事。了解清楚