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用户调研与分析能力测试题.docx

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    用户调研与分析能力测试题

    一、单选题（每题2分，共10题）

    背景：某电商平台希望提升用户对“生鲜速达”服务的满意度，计划开展用户调研。

    1.在确定调研目标时，以下哪项最为关键？

    A.获取用户基本信息（年龄、地域等）

    B.了解用户对“生鲜速达”服务的主要痛点

    C.评估当前配送时效是否达标

    D.收集用户对竞争对手服务的评价

    2.以下哪种调研方法最适合获取用户对配送体验的详细描述？

    A.大规模问卷调查

    B.深度访谈

    C.焦点小组讨论

    D.A/B测试

    3.某调研报告显示，30%的用户认为“生鲜产品包装易腐烂”是主要问题。若要验证这

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