2025年大学《隆迪语》专业题库—— 龙迪语专业的跨文化沟通能力培养.docxVIP

2025年大学《隆迪语》专业题库——龙迪语专业的跨文化沟通能力培养

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、阅读下列材料，回答问题。

一位中国公司派驻非洲某国的代表，在当地与合作伙伴商讨一项合作项目。在一次会议中，对方合作伙伴提出了一个中方代表认为有些冒险的方案。中方代表注意到对方在讨论中频频点头，并使用了一些表示赞同的语气词，但同时也观察到对方在与其他人低声交谈，并且身体姿态显得有些不自觉地后仰。结合你所了解的当地商业文化（假设该地区文化受隆迪文化影响较大）和跨文化沟通理论，分析中方代表可能面临哪些沟通障碍？并阐述他可以采取哪些沟通策略来更好地理解对方意图，推动谈判顺利进行。

二、阐述题。

隆迪语文化中通常强调集体主义和尊重长者。请结合具体例子，说明这些文化特征如何在日常沟通中体现出来。并分析一个来自个人主义文化背景的人，在与隆迪语文化背景的人沟通时，可能会遇到哪些基于文化差异的挑战？提出至少三条具体的建议，帮助这位来自个人主义文化背景的人改善跨文化沟通效果。

三、案例分析。

一位中国游客在访问隆迪语国家时，被当地人的热情好客所感染。在一次家庭访问中，主人端来一盆水果，请他吃。这位游客看到水果上沾有泥土，担心不干净，礼貌地拒绝食用。主人有些失望，解释说这是当地非常常见的待客方式，水果是新鲜的，直接食用是表达欢迎和信任的体现。结合非言语沟通和跨文化适应的相关知识，分析这位中国游客在沟通过程中可能出现的误解。如果他是你，你会如何回应主人的邀请，并解释自己的顾虑，同时尽量不伤害主人的感情？

四、论述题。

在隆迪语国家的跨文化沟通中，语言选择和语用规则扮演着重要角色。请论述语言选择（包括词汇、语体、语言变体等）和非言语沟通方式（如眼神交流、手势、身体距离、时间观念等）如何受到文化因素的影响？结合具体情境，说明一个不了解这些文化差异的外国人在使用隆迪语（或与隆迪语使用者沟通时）可能犯下的错误，以及避免这些错误的关键所在。

试卷答案

一、

沟通障碍可能包括：

1.对方口头赞同（点头、语气词）与非言语信号（低声交谈、身体后仰）存在矛盾，可能隐藏真实意图或犹豫。

2.当地文化可能更倾向于委婉表达，直接否定或反对被认为不礼貌，点头可能仅表示在倾听或暂时理解。

3.尊重长者可能导致年轻合作伙伴不便直接提出反对意见，意见可能由长者表达或通过低声交谈暗示。

4.集体主义文化中，个人意见可能与集体或团队意见不一致，对方可能代表集体而非个人表态。

5.冒险方案可能触及文化中的风险规避倾向或集体利益，需要更复杂的沟通来建立共识。

沟通策略可以包括：

1.采用更开放和耐心倾听的姿态，不急于下结论。

2.运用追问技巧，通过具体问题澄清对方真实意图和顾虑（例如：“您刚才提到的风险点，我想更详细地了解一下？”）。

3.寻求非正式沟通渠道，与合作伙伴的其他成员或长者进行交流，了解不同层面的看法。

4.适当地运用非言语线索表达自己的思考过程，如轻拍额头或用手势辅助，表示认真考虑。

5.强调共同利益和合作目标，将讨论引导至建设性的解决方案寻找上。

6.表达理解和尊重当地文化习惯，同时温和地表达自己的观点和担忧。

二、

文化特征体现：

1.集体主义：在沟通中，个人意见常以集体利益为先，避免直接批评上级或同伴，强调和谐与团队目标。例如，在会议中可能先听取多数人意见，再由代表发言；使用“我们”而非“我”来表达观点。

2.尊重长者：沟通中称谓严格，长者拥有更高话语权。直接与长者对话需更加恭敬，语气委婉，避免打断。例如，汇报工作时会先问候长辈，汇报完毕后等待长者首肯。

沟通挑战：

1.信息传递效率可能降低：个人主义文化直接坦诚，可能觉得集体主义文化沟通绕弯子，浪费时间。

2.难以识别真实意图：由于强调和谐与避免冲突，对方可能隐藏真实想法，通过集体意见或委婉表达使判断困难。

3.权威感认知差异：个人主义文化背景者可能不习惯长者在决策中的绝对影响力，试图绕过或挑战长者意见。

4.个人表达受限：可能感到自己的独特想法或个人需求在集体决策中难以得到充分表达和重视。

改善建议：

1.学习尊重当地等级和长者习俗：在沟通中表现出对长者的尊敬，耐心倾听，不轻易打断。

2.加强观察和间接沟通：通过观察非正式场合的互动，了解真实态度；多使用提问而非直接陈述，鼓励对方表达。

3.建立信任和关系：花时间与当地人建立个人关系，理解他们的价值观，这有助于更准确地解读沟通信号，赢得信任，使直接沟通成为可能。

三、

可能出现的误解：

1.将“沾有泥土”等同于“不干净”或“不卫生”，直接关联到西方卫生标准，而忽略了当地文化中“泥土”象征“自然”、“新鲜”和“生命力