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行业自律性保障承诺书[5篇]

行业自律性保障承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于行业健康发展及公共利益保护之需要，承诺方基于自身职责与义务，遵循相关法律法规及行业规范，作出如下承诺：

一、承诺事项

1.1承诺方承诺严格遵守国家及地方关于本行业的各项法律法规，包括但不限于《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等，保证所有经营活动合法合规。

1.2承诺方承诺在产品研发、生产、销售及服务全过程中，坚持诚信经营原则，杜绝虚假宣传、欺诈消费者等行为，维护市场公平竞争秩序。

1.3承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确各环节责任主体，保证产品质量安全，提升服务质量水平，满足消费者合理需求。

1.4承诺方承诺积极参与行业自律组织建设，配合行业主管部门及行业协会开展各项工作，共同推动行业规范发展。

1.5承诺方承诺对从业员工进行法律法规及职业道德培训，提升员工法律意识与服务素养，保证员工行为符合行业规范及承诺要求。

二、实施标准

2.1承诺方承诺制定并实施详细的产品质量管理制度，明确产品质量标准、检验流程及责任追究机制，保证产品质量符合国家标准及行业规范。

2.2承诺方承诺建立完善的客户服务体系，设立客户投诉处理渠道，及时响应客户需求，妥善解决客户问题，提升客户满意度。

2.3承诺方承诺在广告宣传、产品包装等方面，严格遵循相关法律法规及行业准则，杜绝虚假、夸大宣传，保证宣传内容真实、准确。

2.4承诺方承诺定期开展内部自查自纠工作，对发觉的问题及时整改，并形成书面报告，存档备查。

2.5承诺方承诺积极参与行业标准的制定与修订工作，推动行业标准的科学化、规范化，提升行业整体水平。

三、监督考核

3.1承诺方承诺接受行业主管部门、行业协会及社会公众的监督，积极配合相关检查、调查工作，如实提供相关资料。

3.2承诺方承诺建立健全内部考核机制，将自律承诺履行情况纳入年度考核范围，明确考核指标及权重，保证考核结果客观公正。

3.3承诺方承诺定期向行业主管部门及行业协会汇报自律承诺履行情况，包括但不限于经营状况、产品质量、客户服务等方面，接受行业监督。

3.4承诺方承诺对考核结果不实的，愿意接受相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、暂停经营直至吊销相关资质等。

3.5承诺方承诺积极配合行业主管部门及行业协会开展专项治理行动，对发觉的问题及时整改，并形成书面报告，存档备查。

四、生效变更

4.1本承诺书自签署之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，保证各项承诺事项落实到位。

4.2承诺方承诺根据国家法律法规及行业规范的变化，及时调整自身经营行为，保证持续合规经营。

4.3承诺方承诺对承诺内容进行定期评估，根据实际情况及行业发展趋势，对承诺内容进行适当调整，保证承诺内容的科学性、合理性。

4.4承诺方承诺对承诺内容的任何调整，均需提前向行业主管部门及行业协会报告，并征得相关方的同意。

4.5承诺方承诺本承诺书一式两份，承诺方及行业主管部门各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

行业自律性保障承诺书第（2）篇

行业自律性保障承诺书框架

第一条基本原则

甲方、乙方基于维护行业秩序、促进健康发展、保障市场公平的原则，本着诚实守信、规范经营、共同监督的宗旨，特制定本保障承诺书。甲乙双方均应严格遵守国家法律法规及行业规范，保证自身经营活动符合社会主义核心价值观和社会主义市场经济要求。

第二条承诺事项

1.合规经营承诺

甲方保证严格遵守《_________反垄断法》《_________广告法》《_________价格法》等相关法律法规，依法合规经营，不从事任何形式的垄断行为、不正当竞争及虚假宣传。

乙方保证在经营活动中遵守行业监管要求，不发布虚假广告，不销售假冒伪劣产品，不进行价格欺诈。双方承诺共同维护市场公平竞争环境。

2.信息透明承诺

甲方保证及时、准确、完整地披露经营信息，包括但不限于财务状况、重大投资项目、关联交易等，保证信息披露真实可靠。

乙方保证在产品或服务宣传中，明确标注产品成分、使用方法、风险提示等内容，保证消费者知情权得到充分保障。双方承诺共同推进信息透明化建设，接受社会各界监督。

3.服务质量承诺

甲方保证提供符合国家标准或行业标准的优质服务，不断提升服务质量和效率，保证客户满意度达到行业先进水平。

乙方保证按照合同约定履行义务，提供及时、有效的售后服务，妥善处理客户投诉，本单位保证客户投诉处理满意率不低于95%。双方承诺共