医院收费考试题库及答案.docVIP

医院收费考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医保报销的主要依据是？

A.病历

B.检查报告

C.收费明细

D.诊断证明

2.医院收费系统中，记录患者费用明细的是？

A.挂号系统

B.医嘱系统

C.收费模块

D.药房系统

3.以下哪种费用不属于住院收费范畴？

A.床位费

B.门诊挂号费

C.护理费

D.手术费

4.收费员在收费时发现少收患者费用，应？

A.自行补上

B.告知患者下次多交

C.及时上报并处理

D.当作自己失误忽略

5.医院收费票据的有效期是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

6.医保患者住院起付线是？

A.固定金额

B.根据医院级别而定

C.根据病种而定

D.根据医保类型而定

7.收费系统中，修改患者信息应在？

A.挂号处

B.收费处

C.专门的信息修改模块

D.住院部

8.医院退费的流程首先是？

A.医生签字

B.患者申请

C.收费员操作

D.财务审核

9.医院收费标准的制定依据不包括？

A.医疗成本

B.市场行情

C.患者承受能力

D.医院盈利目标

10.收费员每日工作结束后需核对的账目不包括？

A.现金账目

B.医保报销账目

C.药品库存账目

D.欠费账目

答案：1.D2.C3.B4.C5.A6.B7.C8.B9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院收费项目包括？

A.诊疗费

B.药费

C.检查费

D.治疗费

2.医保报销的范围有？

A.医保目录内药品

B.部分诊疗项目

C.大型检查费

D.所有医疗服务

3.收费员在收费过程中需注意的事项有？

A.准确录入信息

B.核对费用明细

C.礼貌对待患者

D.随意更改收费标准

4.医院收费票据的种类有？

A.门诊收费票据

B.住院收费票据

C.退费票据

D.结算票据

5.影响医院收费的因素有？

A.医疗技术水平

B.物价政策

C.医院规模

D.患者病情

6.医院收费系统的功能模块有？

A.挂号管理

B.收费管理

C.退费管理

D.报表统计

7.住院收费的结算方式有？

A.现金结算

B.医保结算

C.自费结算

D.记账结算

8.收费员在处理医保问题时应？

A.熟悉医保政策

B.准确操作医保系统

C.及时解答患者疑问

D.随意处理医保报销

9.医院收费监督机制包括？

A.内部审计

B.患者监督

C.物价部门监督

D.医院领导监督

10.医院收费管理的目标是？

A.保障医院正常运营

B.维护患者权益

C.提高收费效率

D.增加医院收入

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD

5.BC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.医院收费标准一经确定不能更改。（）

2.收费员可自行决定给患者减免费用。（）

3.医保报销比例全国统一。（）

4.医院收费票据丢失后无法补办。（）

5.收费系统数据可随意修改。（）

6.住院患者费用每日结算一次。（）

7.收费员无需了解医保报销流程。（）

8.医院收费明细患者有权查看。（）

9.医院收费只与财务部门有关。（）

10.收费员工作失误导致的少收费用由医院承担。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述医保报销的基本流程。

患者就医结算时，收费系统区分医保和自费部分，医保报销按政策扣除相应费用，医院定期与医保部门结算。

2.收费员发现收费错误应如何处理？

及时上报，与相关部门核对原始记录，联系患者说明情况，按规定流程更正账目，确保费用准确。

3.医院收费票据有哪些作用？

是患者缴费凭证，用于报销、查询费用明细，也是医院财务核算依据，保障收费规范透明。

4.如何提高医院收费工作效率？

熟练掌握收费系统操作，优化流程减少患者等待，加强业务培训，及时处理特殊情况，做好信息沟通。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈如何确保医院收费准确无误。

加强收费员培训，提高业务能力；完善收费系统审核机制；定期核对账目；加强与各科室信息沟通，及时更新患者信息和费用项目。

2.怎样应对医保政策变化对医院收费的影响？

组织收费人员学习新政策，调整收费系统设置；加强与医保部门沟通，及时掌握动态；向患者做好政策宣传解释，避免误解。

3.医院收费管理中如何平衡患者利益和医院效益？

合理制定收费标准，依据成本和政策；优化服务流程，提高效率降低成本；加强