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增长产品经理笔试题与解析

一、单选题（共5题，每题3分，共15分）

1.某电商平台在“双十一”期间推出“满减优惠券”活动，发现优惠券领取率较高但核销率较低。以下哪种策略最可能提升优惠券核销率？（______）

A.降低优惠券金额，提高吸引力

B.限制优惠券使用时间，制造紧迫感

C.通过短信提醒用户优惠券即将过期

D.扩大优惠券发放范围，覆盖更多用户

2.某社交App发现用户在深夜时段活跃度下降，但流失率上升。以下哪种措施最可能改善这一现象？（______）

A.增加深夜推送频次，提醒用户上线

B.优化夜间内容推荐算法，提供更符合用户兴趣的内容

C.提高夜间用户间的互动奖励，如“深夜勋章”

D.简化夜间登录流程，降低用户流失机会

3.某在线教育平台发现新用户注册后次日留存率较低。以下哪种原因最可能导致这一现象？（______）

A.用户注册流程过长，导致放弃

B.用户对产品核心功能不感兴趣

C.新用户引导不足，无法快速上手

D.用户在注册时被误导，实际体验与预期不符

4.某外卖平台在推广新功能“免配送费券”时，发现优惠券使用率低于预期。以下哪种分析方向最可能找到问题？（______）

A.用户对免配送费券的需求不足

B.优惠券发放渠道覆盖面不够广

C.优惠券使用门槛过高，如需满100元才能使用

D.用户对免配送费券的知晓度低

5.某电商App在用户购买后推送“好评邀请”时，发现转化率较低。以下哪种策略最可能提升转化率？（______）

A.提高好评奖励金额，如现金返利

B.简化好评流程，减少用户操作步骤

C.仅在用户购买高客单价商品时邀请好评

D.将好评邀请与“会员积分”绑定，增加激励

二、多选题（共4题，每题4分，共16分）

6.某短视频平台希望提升用户观看时长，以下哪些策略可能有效？（______）

A.优化推荐算法，减少用户滑动加载次数

B.增加热门话题挑战，鼓励用户参与互动

C.降低视频播放音量，避免用户因声音过大而快速关闭

D.推广“连播模式”，减少视频切换时的等待时间

7.某共享单车平台发现用户在高峰时段用车排队时间长。以下哪些措施可能缓解这一问题？（______）

A.增加高峰时段的运维人员，快速调度车辆

B.推出“预约用车”功能，提前锁定车辆

C.限制用户在高峰时段的骑行距离

D.在热点区域增设智能停车桩，规范车辆停放

8.某游戏App希望提升用户付费转化率，以下哪些策略可能有效？（______）

A.优化付费流程，减少支付步骤

B.提供限时折扣，制造紧迫感

C.降低首充门槛，如首充10元送道具

D.增加付费功能与免费功能的差异化，突出付费价值

9.某新闻App发现用户在信息流中停留时间较短。以下哪些措施可能提升用户粘性？（______）

A.增加个性化推荐，减少用户寻找信息的成本

B.推广“深度阅读”模式，减少广告干扰

C.设置“阅读时长奖励”，鼓励用户长时间阅读

D.降低新闻推送频次，避免信息过载

三、简答题（共3题，每题6分，共18分）

10.某旅游平台希望提升用户预订转化率，请列举至少3种可能的有效策略，并简述其原理。

11.某社交App发现用户在注册后次日留存率较低，请分析可能的原因，并提出至少2种改进建议。

12.某电商App计划推出“拼团”功能，请说明该功能的增长目标，并设计一个初步的用户引导流程。

四、开放题（共2题，每题10分，共20分）

13.某本地生活服务平台希望提升用户活跃度，请结合实际场景，设计一个包含用户激励、内容运营和功能优化的综合增长方案。

14.某在线教育平台发现用户在付费后流失率较高，请分析可能的原因，并提出至少3个针对性的改进措施。

答案与解析

一、单选题

1.C

-解析：优惠券核销率低通常是因为用户忘记使用或未意识到价值。短信提醒能有效解决这一问题，提醒用户优惠券即将过期，促使用户尽快核销。其他选项的局限性：A（金额过低可能无法刺激购买）；B（紧迫感可能适得其反，如用户因时间紧张而放弃购买）；D（扩大发放范围可能稀释优惠券价值）。

2.B

-解析：深夜用户活跃度下降可能因为内容不吸引人。优化推荐算法能确保用户看到更符合兴趣的内容，从而提升留存。其他选项的不足：A（频繁推送可能引起反感）；C（互动奖励需要用户已有社交基础）；D（简化登录流程无法解决核心内容问题）。

3.C

-解析：新用户次日留存率低常见于引导不足，用户无法快速理解产品价值。优化引导流程（如新手教程、任务系统）能帮助用户快速上手。其他选项的关联性较弱：A（注册流程过长是问题，但不是核心原因）；B（功能不感兴趣是可能性之一，但不是必然）；D（误导属于产品问