原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE
PAGE1
PAGE
PAGE2
泰康保险集团2024年应用性能监控系统建设项目
技术需求说明书
二〇二四年七月
目录
1408410625_WPSOffice_Level1一、项目概况 3
353364270_WPSOffice_Level1二、项目目标 3
2008689443_WPSOffice_Level1三、项目需求 3
290230635_WPSOffice_Level1四、文档要求 6
2035194523_WPSOffice_Level1五、运维支持 7
1349600713_WPSOffice_Level1六、实施计划 7
1388340584_WPSOffice_Level1七、其他回标必须响应的要求 8
1769834994_WPSOffice_Level1八、付款阶段及付款条件说明 9
552982610_WPSOffice_Level1九、罚则 10
496113531_WPSOffice_Level1十、知识产权条款要求 11
项目概况
在当今数字化转型的大背景下，保险行业也在不断进行技术革新，以提高运营效率、增强客户体验和强化风险管理。保险公司的业务运营高度依赖于各类信息系统和应用程序，目前任何一家保险企业的IT系统都是错综复杂的，用户对应用系统的响应速度和稳定性也有极高的要求，同时需要有更多的高质量数据来支持决策过程，从而优化资源，降本增效，提升用户体验，支持审计需求。然而随着业务扩展和技术演进，应用程序的架构日益复杂，通常采用微服务、容器化和分布式系统等先进技术，这些技术虽然带来了灵活性和扩展性，但也增加了系统监控和管理的难度。当前我们主要面临以下主要挑战和问题：
性能瓶颈难以识别和解决：随着微服务架构、容器化和分布式系统的广泛应用，现代应用系统的架构变得非常复杂。一个应用可能由多个服务、API和第三方组件组成，服务间的依赖性错综复杂，性能瓶颈和故障点难以及时识别和解决，导致系统响应时间延长，影响业务连续性及用户体验。
信息孤岛现象：各业务系统和部门的数据和监控信息缺乏有效整合，难以形成统一的性能和健康状态视图，阻碍了整体运营的可视化和管理。
缺乏实时监控和预警：现有的监控工具难以提供实时、全面的性能监控和预警机制，导致无法在问题发生前进行预防和早期干预。
项目目标
项目总体目标
应用性能监控平台能够为应用系统提供实时性能监控、事务链路追踪、异常检测及报警、
数据分析及报表、监控大屏等能力。主要包含一下功能：
项目对核心关键业务应用系统进行全面、实时的性能监控，系统人员可以快速了解自己系统运行状态，迅速发现系统问题，确保系统的可用性和稳定性，提升用户体验。
降低核心关键业务故障恢复时间，在复杂的应用环境中，当出现性能问题时，能够提供详细的性能数据和诊断工具，帮助开发和运维团队快速发现问题，缩短故障排除时间。
提供详细的数据分析及报告，协助业务持续优化与改进。
2、项目实施的业务范围
项目主要用于为泰康集团总部及各子分公司关键核心业务应用系统提供全面实时的应用性能监控。
3、项目接口范围
关于与各外部系统的接口设计，凡本系统需与招标人其他系统进行通讯的，均通过招标人的要求进行，技术接口须符合招标人规定的交换标准；数据接口必须在对本系统与外部系统的数据交换的内容进行详细调研及分析的基础上，严格遵守数据服务接口规范。
项目需求
功能需求
功能模块
功能
描述
拓扑及展示
拓扑自动发现
系统能够自动发现资源应用服务组件等之间的关系，并动态生成应用拓扑图。
拓扑可视化
提供直观的图形化界面，展示应用拓扑结构，包括节点、连接、服务依赖等。支持从不同维度、深度查看拓扑视图，支持下钻功能。支持在拓扑图上显示关键指标信息。最好支持用户定制视图和展示内容。
应用性能监控
实时性能监控
实时监控应用系统请求数量、响应状态、响应时间、错误率、吞吐量等性能信息。支持多维分析。
全链路追踪
支持系统请求的全链路追踪能力，支持系统服务组件之间和代码级别调用的详情及占比，支持向下钻取分析。支持自动关联异常、性能及日志数据。支持各种维度的查询及统计。最好能关联到请求中使用到的相关资源实时运行情况（主机、容器、组件等）。
前端/终端性能监控
页面性能监控
支持页面各种性能数据（加载时间、首屏时间、首字节时间、完整加载时间、交互时间等等）、支持pv、pu、错误率等关键指标、支持静态资源加载监控、支持网络性能监控、支持错误分析、链路分析、优化建议等。
设备监控
支持检测用户设备性能指标（CPU、内存等）
浏览器监控
浏览器性能指标（比如浏览器类型、版本等）
终端监控
终端性能指标（终端设备版本、崩溃信息、ANR信息等信息）
告警
文档评论（0）