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《领克道路救援政策》内容试题（含答案）

单项选择题

1.领克道路救援服务的覆盖范围是？

A.仅在购买地所在城市

B.全国范围（含港澳台）

C.全国范围（不含港澳台）

D.仅在指定的省会城市

答案：C。领克道路救援服务覆盖全国范围（不含港澳台），为车主在国内大部分地区提供保障，所以选C。

2.以下哪种情况不属于领克道路救援服务的范畴？

A.车辆因燃油耗尽抛锚

B.车辆爆胎无法行驶

C.车主因个人原因想更换驾驶地点而要求拖车

D.车辆因机械故障无法启动

答案：C。领克道路救援主要针对车辆故障、意外等导致无法正常行驶的情况，车主因个人原因想更换驾驶地点而要求拖车不属于服务范畴，A、B、D选项均是常见的救援情况，所以选C。

3.领克道路救援服务在车辆保修期内是？

A.收费服务

B.免费服务

C.部分免费，部分收费

D.根据距离收费

答案：B。在车辆保修期内，领克为车主提供免费的道路救援服务，这是品牌为保障车主权益的一项举措，所以选B。

4.当车主需要领克道路救援时，应拨打的官方救援电话是？

A.12345

B.领克官方客服电话

C.当地交警电话

D.119

答案：B。车主需要领克道路救援时，应拨打领克官方客服电话，由客服安排救援事宜，12345是政务服务便民热线，当地交警电话主要处理交通违章等问题，119是火警电话，所以选B。

5.领克道路救援服务中，如果车辆需要拖至维修厂，拖运距离在多少公里内是免费的？

A.50公里

B.100公里

C.150公里

D.200公里

答案：B。在领克道路救援服务里，车辆拖运至维修厂，100公里内免费，超出部分可能会收取相应费用，所以选B。

多项选择题

1.领克道路救援服务包含以下哪些内容？

A.现场维修

B.紧急送油

C.更换备胎

D.拖车服务

答案：ABCD。领克道路救援服务内容丰富，包括现场对简单故障进行维修、为燃油耗尽的车辆紧急送油、为爆胎车辆更换备胎以及对无法行驶车辆提供拖车服务，所以ABCD全选。

2.以下关于领克道路救援服务的时间限制，正确的是？

A.全年无休

B.每天24小时

C.工作日8:0018:00

D.周末及节假日不提供服务

答案：AB。领克道路救援服务全年无休，每天24小时都为车主待命，确保车主在任何时间遇到问题都能得到救援，C、D选项错误，所以选AB。

3.当车主申请领克道路救援时，需要向客服提供哪些信息？

A.车辆的具体位置

B.车辆型号和车架号

C.故障情况描述

D.车主姓名和联系方式

答案：ABCD。车主申请救援时，向客服提供车辆具体位置便于救援人员快速到达，车辆型号和车架号有助于准确了解车辆情况，故障情况描述能让救援人员提前做好准备，车主姓名和联系方式方便救援过程中的沟通，所以ABCD都需要提供。

4.领克道路救援服务在车辆超出保修期后，以下说法正确的是？

A.不再提供任何救援服务

B.部分服务可能收费

C.仍可享受一定的优惠救援服务

D.需按照市场价格支付全部救援费用

答案：BC。车辆超出保修期后，领克并非不再提供救援服务，部分服务可能会收费，同时车主仍可享受一定的优惠救援服务，并非要按照市场价格支付全部费用，A、D选项错误，所以选BC。

5.领克道路救援服务如果涉及到更换配件，以下说法正确的是？

A.保修期内免费更换原厂配件

B.超出保修期需车主自行承担配件费用

C.无论是否在保修期，配件都由车主自行购买

D.更换配件的工时费在保修期内也需车主承担

答案：AB。在保修期内，领克会免费为车辆更换原厂配件；超出保修期后，配件费用需车主自行承担。C选项错误，保修期内是免费提供配件的；D选项，保修期内更换配件的工时费通常也是免费的，所以选AB。

判断题

1.只要是领克品牌的车辆，无论在什么情况下都能享受免费的道路救援服务。（）

答案：错误。虽然领克在保修期内提供免费道路救援，但仅限于车辆故障、意外等符合服务范畴的情况，车主因个人原因等不符合条件的情况不享受免费救援，所以该说法错误。

2.领克道路救援服务只能将车辆拖至指定的领克授权维修中心。（）

答案：错误。领克道路救援服务可以根据车主意愿，将车辆拖至车主指定的合法维修厂，并非只能拖至指定的领克授权维修中心，所以该说法错误。

3.车主在申请领克道路救援时，不需要告知客服车辆的故障情况。（）

答案：错误。车主申请救援时，告知客服车辆故障情况能让救援人员提前做好准备，携带合适的工具和配件，提高救援效率，所以需要告知，该说法错误。

4.领克道路救援服务在车辆保修期内，救援人员到达现场的时间没有任何要求。（）

答案：错误。领克会尽力在规定时间内让救援人员到达现场，虽然可能会受交通、地理位置等因素影响，但并非