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销售岗前考试题及答案.doc

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    销售岗前考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.销售人员在进行客户沟通时，最重要的是什么？

    A.展示产品功能

    B.建立信任关系

    C.追问客户需求

    D.推荐高利润产品

    答案：B

    2.在销售过程中，哪个阶段是最关键的？

    A.客户跟进

    B.产品介绍

    C.初步接触

    D.成交

    答案：D

    3.销售人员应该如何处理客户的异议？

    A.忽略客户的异议

    B.直接反驳客户

    C.认真倾听并理解

    D.立即提供解决方案

    答案：C

    4.销售人员在进行市场调研时，主要目的是什么？

    A.了解竞争对手

    B.收集客户反馈

    C.分析市场趋势

    D.提高产品销量

    答案：C

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