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商业软件外包服务合同

第一章合同标的

第一条合同编号

1.1本合同编号为：（空格处填写合同编号）

第二条合同名称

2.1本合同名称为：商业软件外包服务合同。

第三条合同双方

3.1甲方（委托方）：（空格处填写甲方名称）

3.2乙方（承包方）：（空格处填写乙方名称）

第四条服务内容

4.1乙方根据甲方的需求，承担商业软件外包服务项目，具体包括：

4.1.1软件需求分析

4.1.2软件设计

4.1.3软件编码

4.1.4软件测试

4.1.5软件维护

第五条项目交付

5.1乙方应在合同约定的期限内完成软件外包服务，并向甲方交付符合约定的软件产品及相关文档。

5.2软件产品及文档的交付标准应符合以下要求：

5.2.1软件产品应具备以下功能：

（1）具备约定的基本功能；

（2）具备良好的用户界面；

（3）具备稳定的功能；

（4）具备良好的兼容性。

5.2.2相关文档应包括：

（1）软件需求规格说明书；

（2）软件设计说明书；

（3）软件测试报告；

（4）用户手册。

第六章服务期限

6.1本合同服务期限为：（空格处填写服务期限，如：自2023年1月1日至2023年12月31日）

第七章服务费用及支付方式

7.1本合同服务费用总额为：（空格处填写服务费用总额）

7.2服务费用支付方式：

7.2.1乙方在项目启动前，甲方支付项目总费用的20%作为预付款；

7.2.2项目第一阶段完成后，乙方提交阶段成果，甲方支付该阶段费用的40%；

7.2.3项目第二阶段完成后，乙方提交阶段成果，甲方支付该阶段费用的30%；

7.2.4项目最终完成后，乙方提交最终成果，甲方支付剩余的10%。

第八章隐私保护和知识产权

8.1乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。

8.2本合同中涉及到的软件、技术及成果的知识产权归甲方所有。

第九章保密条款

9.1合同双方应对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和业务信息保密。

9.2保密期限为合同签订之日起至合同终止后的两年。

第十章违约责任

10.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

10.2违约方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的（空格处填写比例，如：10%）。

第十一章合同解除

11.1合同解除的条件：

11.1.1合同双方协商一致解除合同；

11.1.2发生不可抗力导致合同无法履行；

11.1.3一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施。

第十二章合同终止

12.1合同终止的条件：

12.1.1合同期限届满；

12.1.2合同双方协商一致终止合同；

12.1.3发生不可抗力导致合同无法履行。

第十三章争议解决

13.1合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

13.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务质量保证

6.1乙方保证所提供的服务质量符合以下标准：

6.1.1软件产品应满足甲方的需求，功能完整，功能稳定，且无重大缺陷。

6.1.2软件产品应通过乙方内部质量测试，并符合行业标准。

6.1.3乙方应对软件产品提供详细的测试报告，包括但不限于功能测试、功能测试和兼容性测试。

6.2甲方有权要求乙方对软件产品进行必要的修改和完善，直至满足甲方的需求。乙方应在甲方提出修改要求后的一定时间内完成修改，具体时间为：（空格处填写时间，如：30天）。

6.3乙方应保证提供的、设计文档和用户手册等资料完整、准确，并符合行业标准。

第七章项目进度管理

7.1乙方应制定详细的项目进度计划，并提交甲方审核。

7.2项目进度计划应包括关键里程碑、交付物和时间节点。

7.3乙方应按照项目进度计划执行，并及时向甲方报告项目进展情况。

7.4如遇不可抗力或其他影响项目进度的因素，乙方应及时通知甲方，并协商调整项目进度计划。

第八章技术支持与服务

8.1项目交付后，乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

8.1.1短期内的故障排除；

8.1.2定期对软件产品进行功能优化；

8.1.3提供必要的用户培训。

8.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的（空格处填写时间，如：24小时内）响应，并尽快解决问题。

8.3乙方应保证技术支持服务的质量，保证甲方业务不受影响。

第九章风险管理

9.1乙方应在项目实施过程中识别潜在的风险，并制定相应的风险缓解措施。

9.2风险管理措施应包括但不限于：

9.2.1技术风险：如新技术应用失败，乙方应准备备选方案；

9.2.2法律风险：如合同条款变更，乙方应保证合同的合规性；

9.2.3管理风险：如项目进度延误，乙方应采取措施保证项目按时完成。

9.3乙方应