人工智能技术对消费者权益影响的评估与分析.docx

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2025-11-26 发布于重庆
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人工智能技术对消费者权益影响的评估与分析

引言

人工智能技术的应用，不仅改变了消费者的决策行为，还在一定程度上影响了消费者对产品和服务提供者的信任度。消费者对于人工智能系统的信任与否，直接影响其购买决策和使用体验。当人工智能系统能够提供准确、个性化的服务时，消费者的信任度较高；但当技术出现问题，导致消费者体验受损时，消费者对技术的信任可能大幅下降，从而影响其对相关服务的依赖和忠诚度。

在面对数据隐私和安全风险时，建立完善的数据保护与隐私管理框架是人工智能治理的重要内容。应当明确数据收集的边界，严格规范数据的使用目的和范围。数据的收集和存储必须遵