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保险经纪合同协议（投保者指南）

鉴于投保人（以下简称“客户”）希望获得专业的保险经纪服务以选择和购买合适的保险产品，以及保险经纪人（以下简称“经纪公司”）愿意基于客户的利益，提供保险经纪服务，双方根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

除本协议另有约定外，下列词语具有以下含义：

1.1保险人：指与客户签订保险合同的保险公司。

1.2保险产品：指保险人依法开发并经监管机构批准销售的风险保障产品。

1.3保险经纪服务：指经纪公司为客户提供的包括但不限于风险分析、保险产品咨询与推荐、协助客户办理投保手续、协助客户与保险人沟通、保单管理咨询等中介服务。

1.4佣金：指经纪公司因提供经纪服务而向保险人收取的报酬，通常由保险人在支付给客户的保险费中按约定比例扣除或另行支付。

1.5重要信息：指可能影响保险人决定是否承保、承保条件（如费率、责任免除等）的所有相关信息，包括但不限于被保险人的年龄、性别、健康状况、职业、财产状况、投保意图等。

第二条服务内容

经双方约定，经纪公司向客户提供以下保险经纪服务：

2.1协助客户进行风险识别与评估，了解客户的保险保障需求和预算。

2.2基于客户的需求，向客户介绍市场上适用的保险产品，并提供至少两名（或以上，根据监管要求）同类保险产品的比较分析信息。

2.3向客户解释保险合同的关键条款，包括保险责任、责任免除、保险期间、保险金额、等待期、犹豫期、保险费、理赔流程等，确保客户充分理解保险合同内容。

2.4根据客户的选择和需求，协助客户准备投保所需的文件资料，如投保单、身份证明、财产证明、健康告知等。

2.5协助客户向保险人提交投保申请，并跟进保险人的核保进展，向客户通报核保结果。

2.6在保险合同生效后，根据客户需求，提供保单管理相关的咨询和建议，如保单信息变更、续保咨询、理赔指引等。

2.7协助客户在发生保险事故时，与保险人进行沟通，并根据客户要求，提供理赔协助服务，包括但不限于整理理赔材料、协助提交理赔申请等。

2.8协助客户处理其他与保险合同相关的咨询或服务需求。

第三条双方的权利与义务

3.1经纪公司的权利与义务：

3.1.1有权要求客户提供真实、完整、准确的重要信息，以便进行风险评估和产品推荐。

3.1.2有权按照约定收取服务费用（若约定由客户支付）或佣金。

3.1.3应基于客户的利益，提供专业、客观、中立的经纪服务，不得损害客户的利益。

3.1.4应向客户明示其与保险人是否存在利益冲突，特别是佣金来源可能产生的利益冲突，并说明处理方式。

3.1.5应妥善保管客户的个人信息和商业秘密，未经客户同意不得泄露。

3.1.6应按照合同约定履行第二条约定的各项服务内容。

3.1.7应配合客户处理与保险合同相关的合理诉求。

3.2客户的权利与义务：

3.2.1有权获得经纪公司提供的符合本协议约定的保险经纪服务。

3.2.2有权了解经纪公司的资质、服务范围、收费标准和佣金结构等信息。

3.2.3有权要求经纪公司对其提供的保险产品信息、保险合同条款等进行解释说明。

3.2.4有权自主选择是否接受经纪公司的服务，以及选择购买哪家保险公司的保险产品。

3.2.5有权要求经纪公司对其提供的经纪服务进行评价，并有权投诉经纪公司的违法违规行为或服务质量问题。

3.2.6应向经纪公司如实告知本协议第一条定义中所称的重要信息，并对所提供信息的真实性、完整性、准确性负责。

3.2.7应按照本协议约定支付服务费用（若适用）。

3.2.8应配合经纪公司完成投保申请等必要的文件准备和沟通工作。

3.2.9应仔细阅读并确认投保单及相关文件的内容，签字或盖章后视为对所填信息及所选保险产品的确认。

第四条费用与佣金

4.1经纪服务费用：本协议项下的经纪服务费用为[]元人民币，[]（选择：由客户在投保成功后一次性支付/由客户分[]期支付，具体支付时间和金额为：第一期[]元，支付时间[]；第二期[]元，支付时间[]；/其他方式：[具体约定]）。支付方式为[]（选择：银行转账/支付宝/微信支付/其他：[具体约定]），收款账户信息如下：账户名称[]，账号[]，开户行[]。

4.2经纪佣金：经纪公司的收入主要来源于保险人支付的佣金。佣金标准按照保险人制定的[]（选择：标准佣金表/合同约定比例）执行，具体佣金金额由保险人在扣除后支付给经纪公司。客户有权要求经纪公司提供佣金结构的说明。保险人支付的佣金不应影响经纪公司向