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残障服务协调员考试试卷
一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
《中华人民共和国残疾人保障法》的核心原则是（）
A.救助、帮扶、保障
B.平等、参与、共享
C.慈善、救济、捐赠
D.管理、监督、约束
答案：B
解析：《残疾人保障法》第一条明确“促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享社会物质文化成果”为立法宗旨，因此核心原则是“平等、参与、共享”。其他选项中，A侧重救助，C侧重慈善，D侧重管理，均不符合法律核心。
残障服务协调的首要步骤是（）
A.制定服务方案
B.转介专业资源
C.开展需求评估
D.跟踪服务效果
答案：C
解析：服务协调的逻辑流程是“需求评估→资源匹配→方案制定→实施跟进→效果评估”，需求评估是基础，只有明确需求后才能开展后续工作。其他选项均为后续步骤。
以下哪项不属于无障碍环境的核心要素？（）
A.物理空间无障碍（如坡道、盲道）
B.信息交流无障碍（如手语、字幕）
C.经济援助无障碍（如低保发放）
D.社会服务无障碍（如优先窗口）
答案：C
解析：无障碍环境包括物理、信息、社会服务三个维度（《无障碍环境建设条例》），经济援助属于社会保障范畴，不属于无障碍环境的核心要素。
残障服务协调员在沟通中应避免的行为是（）
A.使用简单明了的语言
B.主动倾听服务对象表达
C.代服务对象做决策
D.确认服务对象需求细节
答案：C
解析：协调员的职责是支持服务对象自主决策，而非替代决策（《残疾人社会工作服务指南》）。其他选项均为有效沟通的基本要求。
以下哪类残障人士不属于《残疾人分类和分级》国家标准的分类？（）
A.听力障碍
B.智力障碍
C.精神障碍
D.经济困难
答案：D
解析：国家标准将残障分为视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重七类，经济困难属于社会经济状态，不属于残障分类。
残障服务转介的核心目的是（）
A.减轻协调员工作负担
B.匹配更专业的服务资源
C.完成考核指标
D.转移服务责任
答案：B
解析：转介的本质是通过链接专业资源（如医疗、教育、就业机构），为服务对象提供更精准的支持（《社区残障服务操作指南》）。其他选项均违背转介的服务初衷。
以下哪项是残障人士心理支持的关键原则？（）
A.强调“克服困难”的励志教育
B.聚焦残障带来的局限性
C.尊重个体差异与自主意愿
D.要求服务对象“积极乐观”
答案：C
解析：心理支持需遵循“优势视角”和“案主自决”原则（社会工作伦理），尊重个体差异与意愿。其他选项可能强化残障标签或忽视个体需求。
残障服务档案管理的核心要求是（）
A.随意记录服务过程
B.严格保护隐私信息
C.公开所有服务内容
D.仅保存纸质档案
答案：B
解析：《个人信息保护法》规定，涉及残障人士的服务档案需严格保密，防止信息泄露。其他选项均不符合档案管理规范。
以下哪项属于残障服务协调中的“社会支持网络”？（）
A.政府发放的生活补贴
B.家人提供的日常照料
C.医院的康复治疗
D.企业的无障碍改造
答案：B
解析：社会支持网络指非正式支持系统（如家庭、亲友、社区），其他选项属于正式服务资源（政府、机构）。
残障服务效果评估的核心依据是（）
A.协调员的主观感受
B.服务对象的需求满足程度
C.服务机构的数量
D.媒体报道的数量
答案：B
解析：效果评估需以服务对象的实际需求是否满足、能力是否提升为核心（《社会工作评估指南》），其他选项为次要或无关指标。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）
残障服务协调员需掌握的核心能力包括（）
A.政策法规运用能力
B.跨部门沟通协调能力
C.财务审计能力
D.需求评估与资源匹配能力
答案：ABD
解析：协调员需熟悉《残疾人保障法》等政策（A），链接民政、教育等多部门资源（B），并能评估需求、匹配资源（D）。财务审计属于专业会计职责（C错误）。
无障碍沟通的常用方法包括（）
A.使用手语翻译
B.提供盲文资料
C.语速过快且不重复
D.用“你们残疾人”指代服务对象
答案：AB
解析：无障碍沟通需适配残障类型（如手语对应听障，盲文对应视障）（A、B正确）。语速过快（C）、标签化称呼（D）会阻碍沟通。
残障服务需求评估的主要维度包括（）
A.生理功能状态（如行动能力）
B.心理情绪状态（如抑郁倾向）
C.社会支持系统（如家庭关系）
D.经济收入水平（如月收入）
答案：ABC
解析：需求评估需覆盖生理、心理、社会支持三维度（《残疾人需求评估规范》），经济收入是社会支持的一部分，但非独立评估维度（D错误）。
以下哪些行为符合残障服务伦理？（）
A.未经同意泄露服务对象隐私
B.尊重服务对象的宗教信仰
C.因服务对
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