个人情感问题解析三级咨询师的工作与安排.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

个人情感问题解析：三级咨询师的工作与安排

一、单选题（共5题，每题2分）

1.在三级咨询师接待来访者时，若发现来访者情绪波动较大，难以控制，咨询师应优先采取哪种应对策略？

A.立即中断咨询，建议来访者寻求专业医院治疗

B.保持冷静，通过共情和安抚技巧帮助来访者稳定情绪

C.直接给出建议，引导来访者解决问题

D.要求来访者签署保密协议，以避免后续纠纷

2.三级咨询师在制定咨询方案时，应重点考虑以下哪项因素？

A.咨询师的个人经验和偏好

B.来访者的个人需求和目标

C.咨询机构的经济效益

D.咨询行业的政策法规

3.在咨询过程中，若来访者多次表达对咨询师的质疑和不信任，咨询师应如何应对？

A.直接反驳来访者的观点，强调咨询的科学性

B.保持中立，不明确表达个人立场

C.通过解释咨询原则和流程，增强来访者的信任

D.建议来访者更换咨询师

4.三级咨询师在记录咨询日志时，应注意以下哪项原则？

A.尽量详细记录咨询师的个人感受和评价

B.只记录来访者的负面情绪和行为

C.客观记录咨询过程，避免主观评价

D.记录咨询费用和收费方式

5.在咨询结束后，若来访者表达出较强的依赖情绪，咨询师应如何应对？

A.强调咨询的阶段性，鼓励来访者逐步减少依赖

B.直接拒绝来访者的要求，避免过度干预

C.立即安排下一次咨询，以满足来访者的需求

D.保持沉默，让来访者自行调整情绪

二、多选题（共5题，每题3分）

1.三级咨询师在接待来访者时，应具备哪些基本素质？

A.良好的沟通能力

B.真诚和共情能力

C.丰富的专业知识

D.强烈的个人权威

2.在制定咨询方案时，咨询师应考虑哪些因素？

A.来访者的个人情况

B.咨询的目标和方向

C.咨询的时间和频率

D.咨询师的个人偏好

3.在咨询过程中，咨询师应如何处理来访者的阻抗行为？

A.保持冷静，理解来访者的情绪

B.直接指出来访者的阻抗行为，要求其改正

C.通过解释和引导，帮助来访者克服阻抗

D.忽略来访者的阻抗行为，继续咨询

4.三级咨询师在记录咨询日志时，应注意哪些原则？

A.客观记录咨询过程

B.保护来访者隐私

C.记录咨询师的个人感受

D.避免主观评价

5.在咨询结束后，咨询师应如何处理来访者的反馈？

A.认真倾听来访者的意见

B.直接接受来访者的表扬

C.对来访者的批评进行辩解

D.根据反馈调整咨询方案

三、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例背景：来访者李女士，30岁，因工作压力和婚姻问题前来咨询。在咨询过程中，李女士多次表达对丈夫的不满，但对婚姻仍抱有希望。咨询师小王在咨询中主要采用倾听和共情技巧，但李女士对咨询效果并不满意，多次表示“咨询没用”。

问题：小王应如何应对李女士的质疑，提高咨询效果？

2.案例背景：来访者张先生，45岁，因长期失眠前来咨询。在咨询过程中，张先生多次提到自己的童年经历，但并未深入探讨。咨询师小张在咨询中主要采用行为疗法，但张先生的失眠问题并未得到明显改善。

问题：小张应如何调整咨询方法，提高咨询效果？

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述三级咨询师在接待来访者时应注意哪些事项。

2.简述制定咨询方案时应考虑哪些因素。

3.简述咨询师在记录咨询日志时应注意哪些原则。

五、论述题（共1题，15分）

论述三级咨询师在处理来访者阻抗行为时应遵循的原则和方法。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.答案：B

解析：三级咨询师在接待来访者时，若发现来访者情绪波动较大，难以控制，应优先采取保持冷静，通过共情和安抚技巧帮助来访者稳定情绪的策略。这是因为咨询师的首要任务是帮助来访者稳定情绪，建立信任关系，而不是立即中断咨询或直接给出建议。选项A的做法过于激进，可能会让来访者感到不被理解；选项C的做法可能会让来访者感到被评判；选项D的做法与咨询原则不符。

2.答案：B

解析：三级咨询师在制定咨询方案时，应重点考虑来访者的个人需求和目标。咨询方案应以来访者的需求为导向，而不是咨询师的个人经验和偏好或咨询机构的经济效益。咨询方案的目标是帮助来访者解决问题，提升生活质量，因此来访者的需求和目标是制定方案的核心。

3.答案：C

解析：在咨询过程中，若来访者多次表达对咨询师的质疑和不信任，咨询师应通过解释咨询原则和流程，增强来访者的信任。咨询师应向来访者解释咨询的基本原则、流程和目标，让来访者了解咨询的的科学性和有效性，从而增强其对咨询师的信任。选项A的做法可能会让来访者感到被反驳；选项B的做法可能会让来访者感到不被重视；选项D的做法可能会让来访者感到被放弃。

4.答案：C

解析：三级咨询师在记录咨询日志时，应注意客观记录咨询过