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公务员考试劝说试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.劝说他人时，以下哪种开场方式较合适？

A.直接指责对方错误

B.先肯定对方优点

C.立刻提出自己要求

D.抱怨自己的难处

答案：B

2.当对方情绪激动时，劝说应：

A.提高音量强调观点

B.保持冷静倾听

C.马上反驳对方

D.转身离开

答案：B

3.劝说的目的是：

A.让对方完全服从自己

B.达成双方都能接受的结果

C.证明自己观点正确

D.改变对方所有想法

答案：B

4.劝说中运用案例时，案例要：

A.越复杂越好

B.与对方情况相关

C.夸大效果

D.只说自己经历

答案：B

5.若对方拒绝劝说，应：

A.放弃劝说

B.分析拒绝原因再尝试

C.不断重复观点

D.威胁对方

答案：B

6.劝说时语言表达要：

A.模糊不清

B.简洁明了

C.多用生僻词

D.滔滔不绝不停

答案：B

7.劝说同事接受新工作安排，首先要：

A.讲清工作意义

B.谈报酬待遇

C.批评旧工作方式

D.强调领导要求

答案：A

8.劝说长辈时，语气要：

A.强硬坚决

B.温和尊重

C.随意调侃

D.居高临下

答案：B

9.用数据劝说时，数据要：

A.越多越好

B.准确可靠

C.随意编造

D.突出极端值

答案：B

10.劝说过程中眼神交流应：

A.频繁看向别处

B.专注真诚

C.一直盯着对方眼睛

D.避免眼神接触

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.劝说有效的方法有：

A.晓之以理

B.动之以情

C.诱之以利

D.胁之以威

答案：ABC

2.劝说前需要了解对方的：

A.兴趣爱好

B.需求想法

C.性格特点

D.工作经历

答案：ABCD

3.劝说时可以运用的技巧有：

A.讲故事

B.对比分析

C.引用名言

D.适当幽默

答案：ABCD

4.劝说他人接受新方案，应：

A.介绍方案优势

B.分析不接受后果

C.尊重对方意见

D.强行推销方案

答案：ABC

5.当对方提出反对意见，正确做法有：

A.耐心倾听

B.反驳并指责

C.询问原因

D.表示理解

答案：ACD

6.劝说的场合影响因素包括：

A.时间

B.地点

C.氛围

D.在场人员

答案：ABCD

7.劝说中肢体语言可以：

A.保持微笑

B.适当点头

C.双手抱胸

D.身体前倾

答案：ABD

8.劝说朋友改变不良习惯，可：

A.关心其健康

B.列举危害

C.分享成功案例

D.嘲笑其行为

答案：ABC

9.提高劝说效果的途径有：

A.提升自身说服力

B.了解相关知识

C.关注对方反馈

D.多次重复劝说

答案：ABC

10.劝说领导时要注意：

A.选择合适时机

B.尊重领导权威

C.提供解决方案

D.坚持己见不让步

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.劝说就是让对方听自己的，不用考虑对方感受。（）

答案：错误

2.劝说时可以先认同对方部分观点再引入自己想法。（）

答案：正确

3.只要理由充分，劝说就一定能成功。（）

答案：错误

4.劝说中用威胁手段往往能快速达到目的。（）

答案：错误

5.劝说他人时可以夸大事实以增强说服力。（）

答案：错误

6.劝说过程中应及时调整策略以适应对方反应。（）

答案：正确

7.劝说长辈时不能提出不同意见。（）

答案：错误

8.倾听对方观点有助于更好地劝说。（）

答案：正确

9.劝说时语言越华丽越好。（）

答案：错误

10.劝说同事时可以只强调对自己的好处。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述劝说的基本步骤。

答：先了解对方情况、需求和想法；再选择合适时机和场合开场，表达理解与尊重；接着阐述观点，用案例、数据等支撑；最后倾听反馈，协商调整达成共识。

2.劝说时如何运用情感共鸣？

答：站在对方角度感受其情绪，表达理解。分享类似经历或感受，让对方觉得被懂。用真诚话语和温和态度打动对方，使对方产生情感连接，更易接受劝说。

3.劝说中遇到对方固执己见怎么办？

答：先冷静，不强行反驳。耐心倾听其理由，给予尊重。再从其角度分析问题，用事实和案例说明利弊，逐步引导对方改变想法，适时提出折衷方案。

4.劝说领导采纳建议要注意什么？

答：选好时机，如领导心情好、不忙时。尊重领导，用请教口吻。准备充分，方案有可行性，分析利弊。不强求，接受领导不同意见。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在劝说中如何平衡理性与感性。

答：理性提供依据，感性拉近距离。先理性分析问题，用数据、事实支撑观点，让对方认识问题本质。再用