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咨询公关面试题目及答案

填空题

1.公关的核心工作是建立和维护良好的______关系。

2.危机公关处理的黄金原则是______。

3.公关传播的四大媒介包括报纸、杂志、广播和______。

4.公关活动策划的三要素是目标、______和资源。

5.企业形象识别系统包括理念识别、行为识别和______。

6.公关调查的方法主要有文献调查法、观察法、______和实验法。

7.公关的基本职能包括信息传播、关系协调、______和形象塑造。

8.新闻发布会的主持人一般由______担任。

9.公关广告的类型主要有形象广告、公益广告和______。

10.衡量公关工作效果的指标主要有知晓度、美誉度和______。

单项选择题

1.公关的本质属性是（）。

A.传播沟通B.塑造形象C.协调关系D.提供服务

2.以下哪种公关活动形式属于专题活动（）。

A.新闻发布会B.广告宣传C.人员推销D.网络营销

3.公关人员在与媒体沟通时，应遵循的原则不包括（）。

A.诚实B.主动C.回避D.及时

4.企业在进行公关活动时，首先要明确的是（）。

A.活动主题B.活动目标C.活动预算D.活动时间

5.以下哪种危机属于人为危机（）。

A.地震B.火灾C.海啸D.台风

6.公关策划的第一步是（）。

A.确定目标B.分析现状C.制定方案D.实施方案

7.公关广告与商品广告的主要区别在于（）。

A.广告目的B.广告形式C.广告内容D.广告对象

8.以下哪种公关关系属于内部公关关系（）。

A.与消费者的关系B.与供应商的关系C.与员工的关系D.与政府的关系

9.公关活动效果评估的第一步是（）。

A.确定评估标准B.收集评估资料C.分析评估资料D.撰写评估报告

10.以下哪种传播方式属于人际传播（）。

A.电视广告B.报纸报道C.面对面交谈D.网络直播

多项选择题

1.公关的主要功能包括（）。

A.信息传播B.关系协调C.形象塑造D.危机处理

2.公关调查的内容包括（）。

A.组织形象调查B.公众需求调查C.传播效果调查D.市场竞争调查

3.公关活动策划的原则包括（）。

A.创新性原则B.可行性原则C.效益性原则D.公益性原则

4.危机公关的处理步骤包括（）。

A.危机预警B.危机处理C.危机恢复D.危机总结

5.公关传播的渠道包括（）。

A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.网络传播

6.公关人员应具备的素质包括（）。

A.良好的沟通能力B.敏锐的洞察力C.较强的组织能力D.丰富的知识储备

7.企业形象的构成要素包括（）。

A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.环境形象

8.公关广告的特点包括（）。

A.间接性B.长期性C.公益性D.新闻性

9.以下哪些属于公关专题活动（）。

A.开业庆典B.周年纪念C.赞助活动D.展览展销

10.公关关系的类型包括（）。

A.内部公关关系B.外部公关关系C.政府公关关系D.媒体公关关系

判断题

1.公关就是搞关系、走后门。（）

2.公关活动的目标越具体越好。（）

3.危机公关处理的关键是及时、准确地发布信息。（）

4.公关广告的目的是直接推销产品。（）

5.公关人员在与媒体沟通时，可以随意夸大事实。（）

6.企业形象一旦形成，就不会发生变化。（）

7.公关活动策划只需要考虑企业的利益，不需要考虑公众的利益。（）

8.危机公关处理的最佳时机是在危机发生之后。（）

9.公关传播的效果只取决于传播的内容，与传播的渠道无关。（）

10.公关人员应具备良好的心理素质和应变能力。（）

简答题

1.简述公关的定义和特点。

公关是社会组织为了塑造良好形象，通过传播、沟通等手段，与其公众建立、维护和发展良好关系的一种管理活动。特点有以公众为对象、以美誉为目标、以传播为手段、以互惠为原则、以长远为方针。

2.公关调查的方法有哪些？

公关调查方法主要有文献调查法，通过查阅相关文献获取资料；观察法，直接观察对象行为；访谈法，与相关人员交流获取信息；问卷调查法，设计问卷收集意见；实验法，控制变量观察结果。

3.危机公关处理的原则有哪些？

危机公关处理原则包括及时性原则，及时响应和处理；主动性原则，主动承担责任；真实性原则，如实发布信息；诚意性原则，展现诚恳态度；公众利益至上原则，优先考虑公众利益。

4.公关人员应