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2025年供暖用户缴费合同

甲方（供暖服务提供方）：[供暖公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供暖公司注册地址]

联系电话：[供暖公司联系电话]

统一社会信用代码：[供暖公司统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户姓名/单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

住址/注册地址：[用户详细住址/注册地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家和地方有关供热服务管理的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在2025年度采暖期内使用甲方提供的供暖服务及相关费用缴纳事宜，协商一致，订立本合同。

第一条供暖服务

1.1甲方向乙方提供在本合同附件一（或：本合同中）所列地址（以下简称“用热地址”）的供暖服务。

1.2供暖期限自2025年XX月XX日起至2025年XX月XX日止。具体起止时间可能根据当地气象部门发布的寒潮预警信息进行调整，调整方案由甲方另行通知乙方。

1.3甲方应按照国家或地方规定的标准及本合同约定，确保用热地址的室内温度达到不低于18℃的供暖效果。供暖温度的测量方式由甲方采用符合规定的测温设备和方法进行，乙方有异议时，可向当地供热主管部门申请协调确定。

第二条用热面积与收费标准

2.1乙方应于本合同签订前，向甲方准确申报并用热面积，并提交相关房产证明文件（如房产证、购房合同等）。用热面积以甲方审核确认的数值为准。如因乙方原因导致申报面积不实，由此产生的费用差额由乙方承担。

2.2供暖费用的计算方式为：[选择一种并具体写明，例如：乙方用热面积乘以甲方核定的2025年度单位面积采暖费用标准；或：根据乙方用热计量装置（热量表）实际计量数值乘以甲方核定的采暖价格；或：基础费用加上超出部分的超额费用，具体计算方法参见附件二（若有的话）或按以下公式：基础费用=用热面积×基础单价，超额费用=（实际用热热量-免费热量）×超额单价]。2025年度采暖价格/单位面积费用标准为人民币[具体金额]元/平方米（或：按热量计量为人民币[具体金额]元/吉焦）。

2.3采暖费用包含热力成本、政府性基金及附加等费用。

第三条费用缴纳

3.1乙方应按照本合同约定的计算方式及标准，按时足额缴纳采暖费用。

3.2缴费周期为[按季/按半年/按年度]。乙方应在每个缴费周期结束后的[具体天数，例如：30]日内完成缴费。

3.3具体的缴费截止日期为：[每年XX月XX日至XX月XX日]。

3.4乙方可选择以下方式缴纳采暖费用：

(1)银行转账：将款项转入甲方指定银行账户，账号：[具体银行账号]，开户行：[具体开户行名称]；

(2)网上支付：通过甲方指定的官方网站、手机APP、微信公众号或第三方支付平台（如支付宝、微信支付）进行支付；

(3)[其他约定方式，例如：社区代收点]。

3.5甲方应在本合同约定的缴费期限结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，向乙方提供采暖费用缴纳凭证（电子或纸质发票）。

第四条逾期缴费责任

4.1乙方未能按照本合同第三条约定按时足额缴纳采暖费用的，即构成逾期缴费。

4.2逾期缴费期间，乙方应按日向甲方支付逾期缴费金额[具体比例，例如：万分之五]的滞纳金。

4.3逾期缴费时间超过[具体天数，例如：15]日，且乙方未与甲方达成缴费协议的，甲方有权根据相关规定或本合同约定，暂停向乙方提供供暖服务，直至乙方缴清全部欠缴的采暖费用及相应的滞纳金。暂停供暖前，甲方应提前[具体天数，例如：7]日通知乙方。

4.4乙方在补缴全部欠费及滞纳金后，甲方应在[具体天数，例如：2]个工作日内恢复供暖服务。

第五条供暖服务保障与用户责任

5.1甲方应确保供暖设施正常运行，努力保障乙方获得符合标准的供暖服务。

5.2甲方承诺在供暖期间，如因设备故障、管道爆裂等不可抗力或甲方原因导致用热地址停暖，甲方应在发现或接到报修后[具体小时数，例如：4]小时内响应，并在[具体小时数或天数，例如：24]小时内采取维修措施，力争在[具体天数，例如：3]日内恢复正常供暖。

5.3甲方在维修过程中，应文明施工，减少对乙方生活的影响。

5.4乙方应爱护用热地址内的供暖设施，不得擅自拆改、移动、遮挡、损坏供暖管道、散热器、温控器等。因乙方原因造成设施损坏或影响供暖效果的，修复费用及由此造成的停暖损失由乙方承担。

5.5乙方应配合甲方进行供暖设施的安全检查、维护和维修工作。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

(1)按时、按质、安全地提供供暖服务；

(2)建立完善的报修和服务热线，及时处理乙方的报修请求和咨询；

(3)定期对供暖设施进行巡检