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2026年建筑工程公司采购退货理赔管理制度

第一章总则

第一条制定目的与依据

为规范公司采购物资、服务的退货及理赔管理，及时处理采购过程中因物资质量、数量、规格不符或服务不达标导致的问题，保障公司合法权益，减少经济损失，依据《中华人民共和国民法典》（合同编）、《中华人民共和国产品质量法》及公司采购管理、合同管理相关规定，结合采购退货理赔工作实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有采购活动的退货及理赔管理，包括工程建设物资（如钢材、水泥、防水材料、施工设备）、办公后勤物资（如办公用品、劳保用品）、服务类采购（如检测服务、维保服务）等；覆盖采购验收后发现问题的退货申请、供应商