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职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(110题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在商务场合，以下哪项不是着装的基本要求？()

A.整洁干净

B.符合公司文化

C.体现个人品味

D.低调奢华

2.商务邮件中，以下哪项内容不宜出现在邮件签名中？()

A.姓名

B.职位

C.联系电话

D.个人兴趣爱好

3.在商务谈判中，以下哪项行为不利于建立良好的关系？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.常打断对方发言

D.表达感激

4.商务宴请时，以下哪项行为可能引起尴尬？()

A.主人敬酒时回敬

B.餐桌上主动为领导夹菜

C.餐后帮忙撤盘

D.宴请结束时表示感谢

5.商务会议中，以下哪项内容不宜在会议记录中透露？()

A.会议议题

B.参会人员名单

C.私人联系方式

D.会议决定

6.商务沟通中，以下哪项不是有效沟通的要素？()

A.清晰表达

B.耐心倾听

C.语气强硬

D.保持眼神交流

7.商务宴请时，以下哪项是正确的餐桌礼仪？()

A.主人先动筷

B.餐桌上随意交谈

C.主动为领导夹菜

D.尽量避免与他人交谈

8.商务邮件中，以下哪项不是邮件主题的基本要求？()

A.简洁明了

B.包含收件人姓名

C.概括邮件内容

D.使用特殊符号吸引注意

9.商务会议中，以下哪项行为不利于会议的顺利进行？()

A.提前准备好会议材料

B.积极参与讨论

C.在会议中玩手机

D.遵守会议纪律

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是商务邮件写作的基本原则？()

A.使用正式的语言

B.保持邮件简短

C.明确邮件主题

D.随意使用非正式用语

E.尽可能详细说明

11.在商务场合，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？()

A.准时到达会议或活动场所

B.主动与在场人士打招呼

C.着装得体

D.使用手机通话时大声喧哗

E.面带微笑

12.商务谈判中，以下哪些策略有助于达成协议？()

A.倾听对方的意见

B.明确表达自己的立场

C.坚持己见不顾对方感受

D.寻找共同点

E.持续施压

13.以下哪些是商务宴请的礼仪规范？()

A.遵守座次规则

B.不要主动为他人夹菜

C.尽量不要谈论敏感话题

D.在主人敬酒时回敬

E.饭后主动帮忙撤盘

14.在商务沟通中，以下哪些是有效倾听的技巧？()

A.保持眼神交流

B.避免打断对方发言

C.急于表达自己的观点

D.适时给予反馈

E.忽略对方的非言语信息

三、填空题(共5题)

15.商务邮件的主题行应简洁明了，一般不超过__个字。

16.在商务宴请中，主人敬酒时，客人应__。

17.商务场合的着装，男士通常选择__作为正装。

18.商务会议中，记录会议内容时，应注意__，避免误解。

19.在商务沟通中，为了表达尊重，通常使用对方的__称呼。

四、判断题(共5题)

20.商务宴请中，客人应主动为领导夹菜。()

A.正确B.错误

21.商务邮件中，可以使用非正式的语言。()

A.正确B.错误

22.在商务场合，可以穿着休闲装。()

A.正确B.错误

23.商务谈判中，应该坚持自己的立场，不考虑对方的意见。()

A.正确B.错误

24.商务会议中，参会者可以随意迟到或早退。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在商务谈判中，如何有效处理双方的分歧？

26.商务宴请时，如何正确地使用筷子？

27.在国际商务沟通中，如何尊重不同的文化习惯？

28.在商务邮件中，如何撰写邮件的主题行以吸引收件人的注意？

29.在商务场合，如何选择合适的礼物来表达感谢或敬意？

职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(110题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】在商务场合，着装应整洁干净、符合公司文化及个人品味，但不应过于奢华。低调奢华可能会显得不正式。

2.【答案】D

【解析】商务邮件签名中应包含姓名、职位和联系方式等职业信息，个人兴趣爱好不适宜出现在商务邮件中。

3.【答案】C

【解析】在商务谈判中，耐心倾听和保持微笑有助于建立良好关系，而常打断对方发言则显得不尊重对方。

4.【答案】B

【解析】商务宴请时，主动为领导夹