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2025年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案

一、单项选择题

1.以下哪种行为不属于《旅游法》规定的旅行社应承担的责任（）。

A.组织旅游活动未与旅游者签订旅游合同

B.未按照规定投保旅行社责任保险

C.旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，未全额向导游支付导游服务费用

D.旅游者在自由活动期间发生意外事故

答案：D。解析：A选项，依据《旅游法》规定，组织旅游活动应与旅游者签订旅游合同，未签订属于违法行为需承担责任；B选项，旅行社有义务按照规定投保旅行社责任保险；C选项，旅行社安排导游为团队旅游提供服务时，必须全额向导游支付导游服务费用。而D选项，旅游者在自由活动期间发生意外事故，若旅行社无过错等情况，通常不承担责任。

2.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至（）。

A.责令停业整顿

B.吊销营业执照

C.罚款

D.通报批评

答案：A。解析：根据相关旅游法规，导游有损害国家利益和民族尊严言行，情节严重时，对导游所在旅行社给予警告直至责令停业整顿。吊销营业执照一般是更严重违法违规且涉及工商行政管理等多方面综合考量的处罚；罚款是常见处罚方式但不是本题对应结果；通报批评相对责令停业整顿程度较轻。

3.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。解析：按照规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

4.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者

B.第三人

C.旅游者和第三人

D.旅行社

答案：C。解析：根据《旅游法》，旅游行程开始前，旅游者转让自身权利义务给第三人，旅行社无正当理由不得拒绝，增加的费用由旅游者和第三人承担。因为转让行为可能导致成本等增加，双方都与该转让行为相关，所以共同承担增加费用。

5.景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。

A.1万元以上10万元以下

B.2万元以上20万元以下

C.3万元以上30万元以下

D.5万元以上50万元以下

答案：B。解析：依据相关法规，景区不符合规定开放条件接待旅游者，景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处2万元以上20万元以下罚款。

二、多项选择题

1.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

答案：ABCD。解析：ABCD选项均违反了旅行社经营相关规定。未与旅游者签订旅游合同、签订合同未载明规定事项、未取得同意委托业务以及委托给不具相应资质旅行社，这些行为都损害了旅游者权益和扰乱了旅游市场秩序，所以会受到相应处罚。

2.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示（）。

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体

答案：ABCD。解析：旅游经营者有义务对旅游活动中涉及的正确使用设施设备方法、必要安全防范和应急措施、未开放的经营服务场所和设施设备以及不适宜参加相关活动的群体等事项，以明示方式事先向旅游者作出说明或警示，保障旅游者的知情权和安全。

3.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分（）。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

D.讲解质量差或不讲解的

答案：AB。解析：向旅游者兜售物品或购买旅游者物品、以明示或暗示方式索要小费，这些行为违反导游职业规范，扣除6分。因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团扣除4分；讲解质量差或不讲解扣除4分。

4.下列属于旅游投诉受理范围的有（）。

A.认为旅游经营者违反合同约定的

B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C.因不可抗力、意外