保险业应急预案(3篇).docx

第1篇

一、总则

为提高保险业应对突发事件的能力，保障保险业稳定运行，维护保险消费者合法权益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于保险业在发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时，组织开展应急响应、处置和恢复重建工作。

三、组织体系

（一）应急指挥部

成立保险业应急指挥部，负责组织、协调、指挥保险业应急管理工作。应急指挥部由以下部门组成：

1.保险监督管理机构；

2.保险公司；

3.保险行业协会；

4.保险中介机构；

5.其他相关部门。

（二）应急工作组

应急指挥部下设以下工作组：

1.信息收集与报送组；

2.应急处置组；

3.损害赔偿组；

4.恢复重建组；

5.宣传报道组。

四、应急响应

（一）预警信息

1.保险业应急指挥部接到突发事件预警信息后，立即启动本预案，组织应急工作组开展相关工作。

2.保险公司、保险中介机构等相关单位应密切关注预警信息，及时采取预防措施。

（二）应急响应等级

根据突发事件的影响范围、严重程度和可能造成的损失，应急响应分为四个等级：

1.Ⅰ级响应：适用于重大以上突发事件；

2.Ⅱ级响应：适用于较大以上突发事件；

3.Ⅲ级响应：适用于一般以上突发事件；

4.Ⅳ级响应：适用于轻微突发事件。

（三）应急响应措施

1.信息收集与报送组：及时收集、汇总、分析突发事件相关信息，向上级部门和应急指挥部报告。

2.应急处置组：根据突发事件性质，采取相应措施，如：组织救援力量、调配物资、开展现场勘查等。

3.损害赔偿组：根据保险合同约定，及时、公平、合理地处理保险理赔事项。

4.恢复重建组：协助政府及相关部门开展恢复重建工作，保障保险业稳定运行。

5.宣传报道组：及时发布突发事件相关信息，引导舆论，维护社会稳定。

五、恢复重建

（一）应急指挥部根据突发事件影响范围和程度，组织开展恢复重建工作。

（二）保险公司、保险中介机构等相关单位应积极配合政府及相关部门，共同推进恢复重建工作。

（三）恢复重建工作完成后，应急指挥部组织评估，总结经验教训，完善应急预案。

六、附则

（一）本预案由保险监督管理机构负责解释。

（二）本预案自发布之日起施行。

通过本预案的实施，保险业将能够更加有序、高效地应对突发事件，保障保险消费者合法权益，维护保险业稳定运行。

第2篇

一、总则

为保障保险业在突发事件中的稳定运行，最大限度地减少损失，保障保险消费者的合法权益，维护社会稳定，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合保险业实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于以下突发事件：

1.自然灾害：地震、洪水、台风、暴雨、干旱、火灾、爆炸等；

2.事故灾难：交通事故、工程事故、环境污染事故等；

3.公共卫生事件：传染病疫情、食物中毒等；

4.社会安全事件：恐怖袭击、绑架、暴力犯罪等；

5.其他影响保险业正常运营的突发事件。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立保险业应急指挥部，负责统一领导和协调突发事件应对工作。应急指挥部由以下成员组成：

（1）总指挥：由保险监管部门负责人担任；

（2）副总指挥：由保险公司负责人担任；

（3）成员：由各保险公司、保险行业协会、保险监管部门等相关单位负责人担任。

2.应急指挥部办公室

应急指挥部办公室设在保险监管部门，负责日常应急管理工作，具体职责如下：

（1）制定和修订应急预案；

（2）组织应急演练；

（3）收集、整理、分析突发事件信息；

（4）发布应急信息；

（5）协调各部门、各单位开展应急工作。

3.应急救援小组

根据突发事件类型，成立相应的应急救援小组，负责具体救援工作。应急救援小组由以下人员组成：

（1）组长：由保险公司负责人担任；

（2）副组长：由相关部门负责人担任；

（3）成员：由保险公司、保险行业协会、保险监管部门等相关单位人员担任。

四、应急响应

1.预警

（1）对可能发生的突发事件进行预警，及时向相关部门和单位发布预警信息；

（2）督促保险公司加强风险管理，提高应对突发事件的能力。

2.应急响应

（1）启动应急预案，明确应急响应级别；

（2）组织应急救援小组开展救援工作；

（3）及时收集、整理、分析突发事件信息，为应急指挥提供决策依据；

（4）协调相关部门、单位开展应急工作，确保救援工作顺利进行。

3.应急恢复

（1）组织力量进行灾后重建，恢复正常运营；

（2）对受损财产进行评估，及时赔偿；

（3）总结经验教训，完善应急预案。

五、保障措施

1.人力资源保障

（1）加强应急队伍建设，提高应急救援能力；

（2）加强应急培训，提高员工应对突发事件的能力。

2.物资保障