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数字营销诚信经营承诺函（8篇）

数字营销诚信经营承诺函篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、行为准则

以法律法规为准绳，以行业规范为依据，以维护消费者合法权益为核心，秉持公开透明、诚实守信的原则，全面规范数字营销行为，构建健康有序的市场环境。

二、核心规范

1.严格遵守《_________广告法》《_________反不正当竞争法》等法律法规，保证所有营销活动合法合规；

2.坚持真实宣传，杜绝虚假、夸大或误导性信息，产品功效、服务承诺与实际体验相符；

3.明确信息披露，营销内容显著标注广告标识，不采用隐蔽或欺骗性手段诱导消费；

4.尊重用户隐私，依法收集、使用个人信息，不泄露或滥用用户数据；

5.维护公平竞争，不实施排挤对手、不正当附赠等行为，共同维护市场秩序。

三、具体执行

1.营销内容审核机制

建立多层级内容审核流程，对广告素材、宣传文案等开展专业评估，保证符合法律法规及行业标准；

每日开展__________次安全检查，重点排查涉及价格欺诈、数据滥用等违规行为；

对涉及极限词、绝对化用语的内容，实行专项审批制度，保证表述客观准确。

2.消费者权益保障

设立畅通的投诉渠道，24小时内响应消费者疑问或投诉，7日内提供书面解决方案；

定期开展用户回访，每季度抽取__________%用户进行满意度调查，及时纠正服务缺陷；

对预付式消费行为加强风险提示，明确退款流程及时限，保障用户资金安全。

3.技术与数据应用规范

采用去标识化技术处理用户数据，禁止以用户画像进行歧视性营销；

每月开展__________次系统安全评估，防范黑客攻击、数据泄露等风险；

公开算法调整规则，对个性化推荐机制进行透明化说明，允许用户选择退出。

4.员工行为管理

对营销团队实施合规培训，每半年组织__________次法律法规考核，保证全员具备合规意识；

建立内部举报奖励制度，鼓励员工对违规行为进行监督，违规者依规处理；

对合作渠道方进行资质审查，禁止与存在法律风险的第三方机构合作。

四、监督与改进

1.建立动态监测体系，每日开展__________次舆情监控，及时应对负面信息；

2.每半年提交专项报告，汇总合规执行情况、用户反馈及改进措施；

3.设立外部监督员机制，邀请行业专家或第三方机构进行年度评估，持续优化经营行为。

承诺人签名留白

签订日期留白

数字营销诚信经营承诺函篇2

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于数字营销行业对市场秩序、消费者权益及社会公共利益具有重要影响，为维护公平竞争环境，提升服务品质，保障各方合法权益，承诺方在此根据相关法律法规及行业规范，作出如下承诺：

一、承诺内容

1.信息真实规范

承诺方保证所有发布的营销信息、产品服务描述、价格优惠等均真实准确，无虚假宣传、夸大功效或隐瞒重要事实行为。对涉及功效、成分、服务承诺等关键信息，将依法依规进行标识，并配备完整验证途径，保证消费者可追溯、可核实。对代言人、测评机构等第三方信息，将严格审核资质，并在显著位置注明商业合作关系。

2.消费者权益保障

承诺方严格遵守《消费者权益保护法》等相关规定，不得设置隐形消费、强制交易或利用格式条款限制消费者权利。对用户个人信息实行严格保密，建立数据安全管理制度，明确信息收集、使用、存储的合法性基础，并定期开展安全评估。在开展会员积分、抽奖等营销活动时，将提前公示规则、奖品种类及概率，保证过程透明、兑奖便捷。

3.公平竞争原则

承诺方承诺不通过恶意诋毁、商业贿赂、不正当价格竞争等手段排挤市场对手，不伪造或篡改行业数据。在合作推广中，与合作伙伴建立平等协商机制，共同维护行业生态。对涉及知识产权的内容（如商标、专利、著作权），承诺方保证自身权益合法，无侵权行为，并配合行业监管机构的核查要求。

4.争议解决机制

承诺方支持通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决营销活动中的纠纷。如发生投诉事件，将在收到诉求后72小时内响应，并指定专门部门处理，保证问题在合理期限内得到反馈与解决。对典型侵权或违规行为，将主动配合监管部门调查，不阻挠取证。

二、执行标准

1.制度建设

承诺方将本承诺内容纳入内部管理制度，明确各部门职责，制定《数字营销合规操作手册》，并组织员工定期培训考核。建立舆情监测机制，对网络反映的违规问题及时处置，保证营销活动全流程受控。

2.技术保障

承诺方将采用技术手段（如内容审核系统、用户标签管理平台等）辅助合规管理，对高风险营销内容（如医疗健康、金融理财等）实施重点监控。每年投入不少于__________万元用于合规技术研发或第三方服务采购，保证技术工具满足监