人工智能在消费场景中的伦理风险与治理框架.docx

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2025-11-22 发布于重庆
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人工智能在消费场景中的伦理风险与治理框架

引言

人工智能技术在众多行业中的应用，极大地提高了生产效率和服务质量。随着人工智能技术的发展，消费者的权益也面临着一系列新的挑战。在消费者权益保障的传统框架下，消费者的权益主要包括知情权、公平交易权、安全保障权、隐私权等。人工智能技术的应用，尤其是在数据采集、产品推荐、个性化服务等方面的广泛应用，直接影响着消费者权益的实现与保障。

人工智能技术的应用涉及到多个主体的责任问题。当人工智能系统在应用过程中出现错误或导致消费者权益受损时，责任的归属问题尤为复杂。是技术开发者、平台运营商，还是使用者本身需要承担