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物业常识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于物业服务合同的主要内容？（）

A.服务事项B.服务质量C.业主的家庭情况D.费用标准

2.小区公共区域的照明设施由谁负责维护？（）

A.业主B.物业C.开发商D.居委会

3.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级B.A级、B级、C级C.甲级、乙级、丙级D.特级、一级、二级

4.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.五分之四，五分之四

5.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务费用B.专项维修资金C.业主自筹D.政府拨款

6.以下哪项不属于物业客服的工作内容？（）

A.接待业主来访B.处理业主投诉C.进行设备维修D.办理入住手续

7.小区内的绿化养护工作主要由（）负责。

A.绿化公司B.物业C.业主D.居委会

8.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.违约责任

9.业主委员会由业主大会会议选举产生，由（）组成。

A.5至11人单数B.3至9人单数C.7至13人单数D.9至15人单数

10.物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（）日内，将物业服务合同报物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A.10B.15C.20D.30

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。

A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务E.专项维修资金的管理与使用

2.以下哪些属于物业共用部位？（）

A.建筑物的基础B.承重墙体C.屋顶D.外墙面E.走廊通道

3.物业共用设施设备包括（）。

A.电梯B.消防设施C.绿地D.道路E.排水设施

4.物业服务企业的服务内容一般包括（）。

A.物业共用部位的维修、养护和管理B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理C.环境卫生和绿化管理服务D.物业管理区域内的安全防范、交通与车辆停放秩序的管理E.物业装饰装修管理服务

5.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.参加业主大会会议，行使投票权E.选举业主委员会成员，并享有被选举权

6.业主大会会议可以采用（）的形式，但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

A.集体讨论B.书面征求意见C.电话会议D.网络投票E.现场投票

7.以下哪些属于物业客服接待业主来访的流程？（）

A.热情迎接B.询问需求C.记录信息D.及时处理E.回访跟踪

8.物业绿化养护工作包括（）。

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治E.补植

9.物业服务企业的资质证书分为（）。

A.正本B.副本C.原件D.复印件E.电子证书

10.专项维修资金的使用原则包括（）。

A.方便快捷B.公开透明C.受益人和负担人相一致D.专款专用E.合理分摊

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以将全部物业服务业务一并委托给其他单位或者个人。（）

2.业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。（）

3.物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，保修期内由施工单位承担。（）

4.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，但对业主的人身、财产安全不承担任何责任。（）

5.业主委员会委员实行任期制，每届任期不超