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2025家政服务合同协议书

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

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请仔细阅读以下条款，并根据要求回答问题：

1.张三（客户）决定聘请李四家政公司为其提供每周两次的深度保洁服务，服务期限为一年。请根据《2025家政服务合同协议书》的基本结构，列举出合同中至少包含的五项基本条款名称。

2.在服务内容确认部分，若合同约定李四家政公司派遣员工王五执行保洁任务，服务内容包括“每周五上午清洁卫生间和厨房”，请分析该条款是否存在模糊不清之处？若有，请指出并说明理由。

3.请简述在家政服务合同中，客户与服务人员（如员工王五）双方各自的主要权利和义务。

4.合同的保密条款通常要求服务人员保守客户的商业秘密和家庭隐私。请解释为什么这项条款对于家政服务合同至关重要。

5.假设服务过程中，员工王五在清洁时意外打碎了客户价值5000元的古董花瓶。请根据通常的家政服务合同安全责任条款，分析可能的责任承担方式有哪些？并说明判断责任归属时需要考虑哪些因素。

6.如果张三对员工王五的服务不满意，希望提前终止合同，请根据合同解除条款，通常需要满足哪些条件？张三是否有权单方面解除合同？为什么？

7.在家政服务合同中，常见的争议解决方式有哪些？请比较“协商”与“仲裁”两种方式在解决家政服务纠纷时的主要区别。

8.合同附件通常包含详细的服务项目清单、服务标准、收费标准细则等。请说明合同附件在家政服务合同中的作用和地位。

9.假设合同约定服务费为每月2000元，支付方式为每月10号前通过银行转账支付。请描述张三履行支付义务的具体流程。

10.如果张三在使用服务过程中，发现员工王五未能按照合同约定的服务标准（如清洁频率）提供服务，张三应通过什么途径首先进行沟通和反映？

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试卷答案

1.基本信息条款、服务内容条款、服务时间与频率条款、服务费用与支付条款、双方权利与义务条款。（解析：考察对合同基本构成模块的掌握，这些是合同必不可少的核心部分。）

2.存在模糊之处。“深度保洁”和“清洁卫生间和厨房”的标准不够明确。解析：深度保洁的具体范围和清洁程度没有量化描述；卫生间和厨房的具体清洁项目（如玻璃、镜面、冰箱内部等）未明确列出，导致服务内容和标准模糊不清。）

3.客户权利：获得约定服务的权利、要求服务方遵守合同约定的权利、安全保障权、财产不受侵害权等。客户义务：按时支付服务费用的义务、提供必要工作条件和环境的义务、尊重服务人员隐私和人格尊严的义务等。服务人员（员工）权利：获得约定服务报酬的权利、在安全环境下工作的权利、获得必要劳动保护和休息的权利等。服务人员（员工）义务：按照合同约定提供服务内容的义务、遵守客户家规和作息的义务、保守客户秘密和隐私的义务、爱护客户财产的义务、注意自身及客户安全的义务等。（解析：考察对合同中双方权利义务的全面理解，需要区分客户和服务人员（特别是员工）各自的角色和对应的权利责任。）

4.重要性在于：保护客户的商业秘密不被泄露，维护家庭正常生活秩序不受干扰，建立客户对家政服务的信任感。同时，也是对服务人员职业操守的基本要求，避免其利用接触客户家庭的机会谋取私利或造成负面影响。（解析：从客户利益保护和行业规范角度阐述，强调其对建立信任和规范行为的作用。）

5.可能的责任承担方式：服务人员个人承担、雇主（客户）承担、家政公司承担、服务人员与家政公司按比例承担。判断责任归属需考虑：是否因服务人员故意或重大过失导致损坏、服务人员是否已尽到谨慎注意义务、损坏发生时客户是否在场或有其他证据等。（解析：考察对安全责任条款的理解，涉及责任划分原则和需要考量的因素，通常区分故意/过失和意外情况。）

6.通常需要满足的条件：合同约定的解除情形（如严重违约）、双方协商一致、法律规定或法院裁决等。张三不一定有权单方面解除合同，需看合同是否约定了可以随时解除或需要提前通知/支付违约金等条款。（解析：解析：考察对合同解除条件的认知，强调解除并非绝对权利，需依据合同约定和法律规定。）

7.常见方式：协商、调解、仲裁、诉讼。区别在于：协商是自愿、非正式；调解可由第三方介入，结果非强制执行；仲裁需双方约定，裁决具有法律效力但程序相对诉讼简便；诉讼是最终司法救济途径，判决具有强制性。（解析：解析：解析：解析：考察对不同争议解决方式的了解及比较，突出其程序特点和法律效力差异。）

8.作用：细化合同核心条款内容，使服务项目、标准、费用等更具体、更清晰；是合同不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力；是解决服务纠纷的重要依据。（解析：解析：解析：解析：解析：考察对合同附件性质和功能的理解，强调其具体化、补充性和法律效力。）

9.张三需在每月10号前，将2000